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人民日报社“中央厨房”建设助推媒体深度融合

    2017年，人民日报社积极推进“中央厨房”建设，创新机制体制，重塑新闻生产流程，助力报社向深度融合迈进。截至2017年11月30日，人民日报客户端累计自主下载量超2.03亿，在传统主流媒体中处于领先位置；人民日报法人微博粉丝总数超9700万，保持“中国媒体第一微博”优势；人民日报微信公众号粉丝近1500万，在微信平台各类公众号中影响力排名第一。10月16日，人民日报英文客户端正式上线，受到国内外媒体高度关注，正成为人民日报国际传播能力建设的重要载体。

    一、搭建平台，完善架构

    人民日报通过搭建“中央厨房”空间平台、技术平台和业务平台，建立起适应媒体深度融合的组织架构和运行机制，成立融媒体工作室，极大地释放了内容生产力。

    空间平台——人民日报“中央厨房”大厅，于2017年1月建成并投入使用，是人民日报社媒体矩阵策、采、编、发的指挥中枢和中控平台。这个物理空间除了解决“人机交互”的问题，还用于解决“人人交互”问题。在“中央厨房”大厅，决策层可以对报社采编资源和力量加以指挥、协调。

    技术平台——人民日报“中央厨房”技术系统，覆盖线索采集、素材制作、内容加工、投放、效果评估等整个闭环，包括：热点分析和新闻线索挖掘应用、可视化和交互内容生产工具、视频直播管理工具、传播效果评估应用、运营分析与推荐系统应用等。

    业务平台——总编调度中心和采编联动平台。总编调度中心主要功能是统筹报道策划、整合新闻资源、调度采访力量、协调技术支持等。采编联动平台分设全媒体编辑中心、采访中心、技术中心，其中，编辑中心根据总编调度中心布置的任务，策划版面安排、设计页面呈现、联系记者、组约稿件，落实采前会布置的任务；采访中心主要负责落实采访任务，审核记者稿件，并及时向总编调度中心反馈采访中遇到的问题；技术中心根据前方采访需求，及时调度采访设备，为前方记者提供技术支持，同时根据各编辑中心要求，做好多媒体呈现的个性化方案。

    2016年10月，人民日报“中央厨房”建立融媒体工作室机制，报社各部门采编人员按兴趣组合、项目制施工，实现“跨部门、跨媒体、跨地域、跨专业”组合，极大激发采编人员积极性，有效释放人民日报社的内容生产力。截至2017年9月，已成立麻辣财经、学习大国、新地平线、半亩方塘、2050、一秒世界、冷观察、一本政经、煮酒话媒、智观天下、碰碰词儿、国策说等40个工作室。推出的文字、音视频、图解、H5等各类融媒体作品1500多件，累计点击量过亿。“中央厨房”作为孵化器，在技术、运营、资金等方面对融媒体工作室给予支持。

    二、打造体系，服务行业

    人民日报“中央厨房”为报社各类媒体提供服务的同时，也为整个传媒行业搭建公共平台，聚拢各方资源，打造新的媒体生态体系，服务于整个新闻传媒行业。人民日报“中央厨房”推出的“中国媒体融合云”对全行业开放使用，为媒体融合提供一站式技术解决方案，包括基础支撑类、应用系统类服务，以及内容生产孵化服务，打造专注内容生产创新的特色工作室。

    基于技术平台，“中央厨房”还向服务对象提供市场决策、用户需求挖掘、内容管理共享等相关服务。例如，利用大数据分析工具，了解用户偏好，实现精细化运营、提升产品质量，协助进行市场决策；使用个性化推荐公共引擎，协助移动端平台和内容生产机构进行内容产品个性化算法推荐，满足用户深层次需求；合作机构媒体可通过“中央厨房”供稿平台，进行内容云管理，与各类媒体进行内容交互。

    三、创新理念，做强内容

    2017年，人民日报新媒体坚持内容为王、技术为先，不断创新理念，实现跨越式发展。人民日报新媒体矩阵，科学规划产品发展方向，优化产品开发模式，不断丰富完善人民日报客户端功能，提升用户体验。2017年推出客户端四期产品，上线直播频道，抢占主流媒体移动传播制高点。

    人民日报新媒体发展，遵循移动互联网传播规律，顺应移动传播社交化、个性化趋势，积极探索新技术运用，以优质内容创“爆款”产品。纪念建军90周年期间，策划制作的H5产品《快看呐！这是我的军装照》，以沉浸式的用户体验、有温度的互动交流，激发网友爱党爱国爱军热情，迅速在朋友圈“刷屏”，上线10天，累计浏览量突破10亿。

    人民日报新媒体大胆尝试语音识别、人机对话和云计算等技术。2017年两会期间，人民日报客户端首次设置智能服务机器人“小端”，用户可以通过语音、文字等形式，与“小端”进行实时互动。2017年2月，与电子科技大学共同发起成立新媒体实验室，探索将人工智能等新一代信息技术应用于新媒体领域。

    人民日报新媒体通过线上互动、线下推广放大传播效果。针对年轻网友的阅读习惯和接受心理，探索运用动漫、快闪、歌曲改编等艺术化形式，提升传播效果。2017年两会期间，策划制作的两会版《成都》，一经推出立即火爆朋友圈，引发包括代表委员在内的网友强烈关注和热烈讨论，总播放量超3700万次。

    四、坚守使命，强化导向

    人民日报新媒体坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，不断创新报道形式和内容，在重要时政报道、重大政策解读和重点舆情引导上，推出了一系列影响大、反响好、传播广的深度报道。在纪念香港回归20周年、纪念建军90周年、金砖峰会等重大战役性报道中，推出的原创稿件全网独家首发、各媒体平台转载已成为常态。

    十九大期间，人民日报新媒体推出了一系列标杆性产品。十九大开幕当天推出的《重磅！19条干货速读习近平十九大报告》《划重点！习近平报告，这四个新概念很重要》《进入新时代！习近平这19个新提法你一定要知道》《新时代，你的生活将发生这些变化》等，在人民日报“两微一端”平均阅读量超过1000万，累计被2500多家门户网站、新媒体平台转载置顶。十九大开幕会直播总观看量超3639万，“你好，十九大”单条微博阅读量超6.6亿、转发量超542万，原创短视频《中国进入新时代》播放超过2.5亿，《中国的红色梦想》播放超过2亿。

    五、拓展海外传播，讲好中国故事

    人民日报海外传播持续发力，不断拓展海外社交媒体平台，全天候伴随式传播中国声音，讲好中国故事。截至2017年11月14日，人民日报脸谱英文账号粉丝数超过4000万，在其他海外社交媒体平台账号的粉丝总数超过280万。杭州G20会议期间，人民网外文频道推出9个语种的专题报道，在脸谱、推特等社交媒体平台进行推送，共发布各类贴文720篇，人民日报脸谱和推特英文账号总阅读量达2786万次。

    人民日报海外传播加大原创报道和本土化新闻制播力度，密切与当地媒体交流合作，外媒定制推送进一步提升落地率和到达率。截至2017年10月，人民网在日本、美国、英国、韩国、南非、俄罗斯、澳大利亚、法国、瑞典等国设立海外站点，海外合作媒体总数达76家。