服务型政府

    建设职能科学、结构优化、廉洁高效的政府是老百姓的深切期待。打造让人民满意的服务型政府，成为今年两会关注的热点。

    ——编 者

    西宁市市长王予波代表

    该管的抓到位　该放的让到位

    转变政府职能，关键在于政府定位要科学，不能缺位，也不能越位。该管的要抓到位，该放的让到位。政府要当有限政府，市长要当有效市长，善于借助市场的力量谋求发展。

    在市场经济条件下，对企业的具体经济行为，政府要把手缩回来，不能管得过多过死、抓得太多太满。但这并不意味着政府就无事可做，可以“睡大觉”了。不仅不能睡，还要当好“守夜人”，避免企业走歪跑偏，市场有天然的逐利性，对教育、医疗、社保等涉及百姓切身利益的公共服务，政府必须放在心上、抓在手上、落实在行动上。

    另一方面，政府工作要从粗放向精细转变，把该做的事做实做好，打造精细化管理，提供保姆式服务，特别要提供好规划、政策、信息等服务。此外，政府要发挥“探照灯”作用，依法依规担负起监管职责，给市场经济中的“野马”套上法律法规的笼头。现在，群众对食品、饮水、安全生产、空气洁净安全等意见很大，对各种违法违规及监管漏洞，政府要切实负起责任，下大力气。

    除此之外，政府要接受来自方方面面的监督，将权力关进制度的笼子，不偷懒、不懈怠、不盲目，把自身职责和工作想清楚、说明白、干实在、做到位，更好地为群众谋利，为社会服务。（记者 张志锋 于 洋）

    河北秦皇岛市市长朱浩文代表

    政府服务应围着群众转

    服务型政府是以人为本的政府，如何当好“人民的服务员”应是政府坚持做而且必须做好的功课。要改变群众办事“围着政府转”的状态，政府服务应“围着群众转”，尽可能为群众提供最直接、最便捷的“一站式、一条龙”服务。

    近年来，秦皇岛市实现了县区级政务服务中心的全覆盖和规范化运行，目前覆盖面已经达到了乡村和社区。举个例子，如果北戴河区一位村民要办理家庭旅馆的营业执照，不用出村，通过村里便民服务室的一站式办公就能办结，还能比过去节省200元办理费。

    政府工作是否到位，百姓心里有杆秤。我认为，政府服务应切实做到“集中、透明、便民、高效”，把政府权力放在阳光下公开运行，从而实现政府与民心、民意、民情的联动，保障人民政府为人民服务。（记者 赵梓斌）

    山东滨州市市长张光峰代表

    集中精力搞好公共服务

    转变政府职能，关键是建立服务型政府。把不属于政府职责范围的事项还权于市场调节和社会中介组织，使政府部门从过去繁琐的事务性工作中解脱出来，集中精力搞好公共行政，加强公共服务，把重点放在政府内部管理效率的提高和职能转变上。去年，滨州行政审批中心各类审批服务事项平均办理时限仅为１．８天，提前办结率达到９６％。

    政府职能转变的前提是要让政府知道群众在想什么，群众期盼政府做什么，通过市长热线、网络问政等方式，建立起良好的沟通桥梁。滨州市政府部门负责人每年都要向社会和媒体公开述职，并开通政务微博，积极回应社会关切的热点焦点问题。（记者 姜 洁）