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你吃了什么、怎么开车甚至每天刷牙多长时间,这些细枝末节全是保险公司觊觎的个人信息。随着技术手段的发展,保险公司收集这些信息将不费吹灰之力。问题在于,这究竟会营造客户与保险公司的双赢,还是令客户处于无力还价的劣势?
每天两次,美国工程师斯科特·大泽的电动牙刷会利用蓝牙技术告知保险公司,他每次刷牙时间是否达到两分钟。作为回报,大泽能免费得到电动牙刷替换刷头,他的雇主为他买保险时还能享受优惠。
这种实时信息采集现在颇受保险公司欢迎。据称这能帮助公司更精确地评估保险风险,带来保险公司和客户的双赢。然而,也有批评人士担心,这种做法最终会导致保险公司挑肥拣瘦选择客户,令消费者丧失与保险公司的议价能力。
路透社援引保险咨询顾问米切尔·魏因的话报道:“如今这种效果还不明显,但不久的将来会用于惩罚人们。”保险界人士却认为,这种做法有利于降低风险,鼓励客户采取更健康的生活方式。
目前,已有人寿保险公司为客户提供可穿戴电子设备,收集他们的相关身体数据。还有保险公司安装设备了解客户的驾驶习惯和记录。(袁原)【新华社微特稿】
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