SoLoMo时代新媒体使用状况与未来趋势思考 ——基于天津地区用户调查的研究  

    2011年，美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔提出了SoLoMo概念，认为当今时代是一个社交（Social）、本地（Local）、移动（Mobile）的时代。“SoLoMo”一经提出，便得到全球互联网、科技行业公认。近几年，中国的新媒体发展如火如荼，微博、微信等社交媒体迅速普及、本地化应用软件井喷，移动互联网高度覆盖……“SoLoMo”已然是大势所趋。在SoLoMo时代，新媒体的使用状况如何？其未来发展方向在哪里？社交、本地、移动三个维度在新媒体发展中如何分化、融合？对这些问题的认知与判断，能够帮助我们掌握、预测新媒体的发展趋势，为新媒体发展方向做出客观评价与判断。

    关于“SoLoMo”的问卷调查

    基于此，2016年1月1日至2月29日，《社会舆情中的主流媒体引导》课题组通过今晚报社96860呼叫中心、实地发放问卷、网络问卷等渠道开展了天津市新媒体使用状况的问卷调查，共获得有效问卷827份。样本涵盖老中青各年龄段，以青年人居多（见表1），职业分布也比较广泛，基本囊括了社会各职业群体（见表2）。本次调查样本具有较高的代表性，通过对827份问卷数据的分析，可管窥天津市的新媒体使用状况与发展趋势。

  表1：样本年龄段分布  

年龄段	百分比
25岁以下	28%
26至35岁	27%
36至45岁	12.80%
46至60岁	19.03%
60岁以上	13.26%

    表2：样本职业结构分布  

职业	百分比
中学生	2.11%
本科生	11.11%
研究生	4.08%
机关事业单位人员	11.11%
国企工作人员	20.11%
私企工作人员	17.16%
外企工作人员	4.36%
个体户	3.09%
自由职业者	4.64%
退休人员	19.69%
其他	2.53%

    

    2011年，“SoLoMo”是一个广受认同的概念，而在今天，“SoLoMo”已经全面来临。根据调查结果，从社交、本地、移动三个维度来看，天津市已全面进入SoLoMo时代。

    首先，从社交维度来看，微博、微信等社交软件已成为天津市用户的标配，超过9成用户手机安装微信，超过半数用户手机安装微博（见表3）。

  表3：手机安装的新媒体软件  

新媒体软件	百分比
微信	90.33%
微博	55.50%
新闻客户端	55.14%
视频播放器	48.25%
音乐播放器	48.00%
广播FM	20.80%
其他	6.77%

    

    其次，就本地维度而言，调查数据显示，有45.71%用户已加入以个人兴趣为主题的微信群。而在已经加入微信群的受访者中，加入以个人兴趣为主题的本地微信群用户占了一半。也就是说，有超过两成用户已经加入以个人兴趣为主题的微信群。由此可见，社交媒体与本地化应用的结合日益紧密。

    就移动维度而言，数据显示，智能手机在样本中的使用率高达94.66%。同时，在移动互联时代，除了打电话之外，上网已经成为手机第二大功能。有82.35%用户经常使用手机上网。此外，手机还承载了视听、购物、娱乐等功能，俨然成为生活的“遥控器”（见表4）。

表4：最常用的手机功能

最常用的手机功能	百分比
打电话	89.36%
上网	82.35%
看视频	47.28%
购物	36.03%
听音乐	34.22%
发短信	29.75%
玩游戏	24.43%
听广播	17.53%
其他	7.74%

    

    

    通过表3、表4数据可知：移动互联网与智能手机的普及，让市民生活进入移动时代。同时，社交等应用软件的广泛使用为本地化服务开辟了广阔空间。由此，“SoLoMo”已深度渗透生活。

    SoLoMo时代之后是什么

    新媒体技术和应用日新月异。SoLoMo时代之后媒体的格局与传播形态将是怎样呢？基于本次调查数据，课题组认为：“SoLoMo”在经过爆发期之后，将向重度垂直方向发展。重度垂直的特征如下：与信息获取类软件如新闻客户端相比，应用类软件将越来越受青睐；以微信公众号为代表的新媒体将以行业、兴趣等为标签，呈现分众趋势。

    本次调查的两组数据说明了上述观点。首先，数据显示，应用类软件的使用频率要远远高于新闻客户端（见表5）。新闻App在用户“经常使用的新媒体软件中”排在末尾，而支付宝、滴滴打车、淘宝等应用类软件的使用频率远远高于新闻App。

表5：经常使用的新媒体软件  

新媒体软件	百分比
微信	84.91%
支付宝	32.32%
微博	32.32%
滴滴打车	19.51%
手机QQ	14.02%
淘宝	8.84%
音乐	5.49%
新闻App	4.12%

    其次，本次调查中，受访者经常阅读的微信公众号共有37个类别，涵盖各个领域，分众趋势十分显著（见表6）。其中，新闻、娱乐类微信公众号比较受用户青睐。与此同时，用户正在以文化、生活、美食、财经、时尚等细分垂直领域为标签分化，呈现分众态势。

表6：经常阅读的微信公众号类别  

类别	百分比	类别	百分比	类别	百分比	类别	百分比
新闻	18.55%	购物	2.42%	医药	1.03%	军事	0.28%
娱乐	11.84%	影音	2.42%	广电	1.03%	求职	0.28%
文化	9.79%	运动	2.33%	公司	0.93%	房产	0.28%
生活	8.29%	交通	2.33%	宠物	0.75%	公益	0.28%
美食	5.03%	互联网	2.05%	政党	0.65%	科技	0.28%
教育	4.38%	游戏	1.86%	社保	0.65%	环保	0.19%
本地	4.29%	情感	1.30%	宗教	0.56%	法律	0.19%
财经理财	3.73%	通讯	1.21%	旅行	0.47%
健康	3.26%	汽车	1.03%	工作	0.28%
时尚	2.61%	育儿	1.03%	文玩	0.28%

     

    对传统媒体开发新媒体产品的思考

    新媒体的发展速度远远超出人们预料，SoLoMo已然走过爆发阶段，进入分化、整合期。2015年11月，腾讯网·企鹅智酷与清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心联合发布了《众媒时代：2015中国新媒体发展趋势报告》，该报告提出，当前的媒体发展进入众媒时代，众媒时代有五个标志：表现形态的“众”；生产主体的“众；传播结构的“众”；传播平台的“众”；多屏跨界的“众”。在我们看来，所谓众媒时代是“SoLoMo”的分化、整合阶段。深入把握这一阶段新媒体的特征，对于传统媒体的新媒体产品开发具有诸多借鉴。

    首先，在其走过爆发期之后，微博、微信成为主要信息咨询获取渠道；应用类软件使用频率远超新闻类App；以兴趣、爱好为标签的用户分众趋势日益明显。上述趋势决定了新闻资讯类App发展空间已经很小。意识到这一点，对于传统媒体的新媒体开发尤其重要。目前，很多传统媒体仍热衷新闻类App的开发、推广。事实上，“SoLoMo”爆发期渐入尾声决定了新闻类App市场格局已经稳定，用较大投入开发、推广新闻类App往往会事倍功半。未来，无论是传统媒体还是新媒体公司，开发新媒体产品都要着重考虑应用性、重度垂直领域两个维度。纵观近几年深受资本青睐的新媒体项目，如“餐饮老板内参”“汽车之家”“逻辑思维”等，重度垂直已是首要特征。而《钱江晚报》《都市快报》等传统媒体，以微信矩阵形式覆盖各垂直、细分领域，都已经取得明显效果。

    另外，在分众趋势日益明显的趋势下，用户已经由传统的大众分化为各种兴趣团体和群组。表面上，它们冲击了传统媒体的受众格局，但也为传统媒体提供了广阔的空间。受众发生分化的前提下，“整理者”的角色日益重要。整理者的概念是由新媒体研究者魏武挥提出的，他指出：“互联网出现后，整理这件事变得极为容易……整理者与正宗传播学理论中的传者和受者不太相同，他们其实并不是真正意义上的信息生产者。但他们能改变甚至是再造传播路径：将本来访问不多的文本变得访问极多，将已经沉没下去的文本再度翻出来。”互联网中，整理者多为信息的汇总者、编辑者，整理者往往能将新媒体中碎片化的“元件”拼在一起，让我们看到完整的事件轮廓，让整个舆论场达成共识。对于传统媒体来说，面对受众的分化趋势，在做好内容的同时更应做好“整理者”的角色，将分化、多元的受众吸引住，成为多元话语中的“最大公约数”。

    最后，根据调查数据，新媒体产品在本地化社群方面仍有较大发展空间，而传统媒体应该发挥其资源整合优势，占据这为数不多的“蓝海”。当前，自媒体在重度垂直领域虽然风生水起，也出现了诸如逻辑思维这样的大型知识化社群，但其本地特色并不明显。而在本地化社群方面，传统媒体的优势要远远强于自媒体。因此，深挖本地化社群对于传统媒体来说具有得天独厚的优势，也符合“SoLoMo”进入分化、整合期的重度垂直特征。目前，已经有不少传统媒体在本地化社群方面占据先机。例如，华西都市报社为成都广场舞爱好者开发了社交软件“广场舞”；隶属钱江晚报网的“好摄之友”目前已是杭州人气最旺的摄影网络社区……值得强调的是，传统媒体在深耕本地化社群时要充分发挥明星记者的作用，因为在经济、健康、体育等垂直领域，很多记者都是资深专家。充分发挥传统媒体的人才优势，将其嫁接在新媒体端，想必会有意想不到的收获。