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前台接待、行李搬运、客房服务都是机器人,这样的机器人酒店在日本越来越多。名为“怪异”的机器人连锁酒店今年12月至2019年3月将在东京、大阪、福冈和京都新开10家门店,每家设100至200间客房。
第一家“怪异”酒店建于2015年,坐落在长崎豪斯登堡主题公园内。一条头戴制服小帽、系着领结的机器恐龙是这里的前台接待员。它会对客人说:“如果您想办理入住手续,请按1……”房客按照它的提示在触摸屏上操作几下即可入住。如果不喜欢恐龙,可以选择旁边那位漂亮的“小姐姐”,当然,她也是机器人。
办理入住手续后,房客可以让机器人帮忙存放贵重物品,搬运行李进客房。一个玩偶样的光头机器人会告诉客人早餐时间等基本信息。
客房采用面部识别系统,所以进门不是刷房卡,而是“刷脸”。客房内还有一个小机器人,可以回答诸如当前时间、天气等问题,帮着开关照明。房客还可以用房间内的平板电脑叫机器人客房服务。(黄敏)【新华社微特稿】
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