花旗滥收费 美政府要求其向消费者赔偿7亿美元

    美国联邦政府２１日要求花旗银行因滥收费赔偿消费者７亿美元。

　　美国有线电视新闻网（ＣＮＮ）当天报道，美国消费者金融保护局同时要求花旗因滥收费以及使用“欺骗性营销”技巧支付３５００万美元罚金。

　　消费者金融保护局说，花旗将赔付８８０万名消费者，包括７００万名被花旗银行直接滥收费的消费者，以及１８０万名被花旗分支机构滥收费的消费者。

　　至少在２００３年至２０１２年间，上述消费者接受花旗银行的信用记录服务，或在失业等财务困难阶段进入花旗的延迟支付或债务豁免项目。

　　消费者金融保护局说，花旗与消费者就上述服务和项目签约时，歪曲费用并夸大好处。花旗同样在电话营销过程中使用“诱导性问题”和“模糊性回答”。

　　花旗已经向一些消费者支付赔偿金。花旗在声明中说，受影响的消费者将自动收到信用卡现金返还或支票。至于那些已经不是花旗客户的消费者，符合条件者将被邮寄支票。

　　花旗说，将与消费者金融保护局通力合作并配合调查。

　　声明同时说，涉及滥收费的全部项目已经全部取缔。（卜晓明）（新华社特稿）