近年来，各地政府部门相继入驻微博、微信、短视频内容平台、问答网站等，有的还推出手机APP。值得注意的是，在政府网站“僵尸”“睡眠”等问题逐渐得到解决的同时，类似问题出现在一些政务新媒体上。检查发现，不少政务移动客户端内容长期不更新、功能不可用，公众评分和下载量较低；个别政务微博、微信公众号等发布信息不认真、不严肃，对网友的咨询回复敷衍了事，甚至出现“雷人雷语”。（8月7日《新京报》）

　　随着互联网新闻、社交等应用平台的迭代升级，微博、微信等新媒体成为主流信息渠道，用户也随之大量迁移，政府部门也逐步开设官微、公众号，以适应时代变化潮流。不过，部分政务新媒体未能吸取教训，“僵尸”“睡眠”等问题依旧存在，令其沦为闲置号，政务服务功能大打折扣，无法及时满足民众之需。

　　政务新媒体跟政府网站性质一样，都是政务信息发布渠道，具有同等的权威性。由于微博、微信、问答等平台互动性强，用户使用频次非常高，社会影响力很大，政府部门可以藉此对虚假信息辟谣，将政务信息及时推送给广大民众，并与网友展开良性互动沟通，了解民众对政策、法规等的认知情况，即时掌握相关反馈信息，从而对政策、法规进行相应的调整和完善。

　　可见，如果政府部门能够对政务新媒体善加利用的话，不仅能与民众保持良性沟通关系，营造亲民氛围，还可保障信息畅通，提升行政办公效率。但是，这一切的前提，就是政务新媒体要保持正常的运营状态，微博、微信公众号等及时发布信息，认真回应网友的提问，坚决杜绝“雷人雷语”。

　　因此，政府部门一定要抓住网络信息技术赋能，对政务新媒体采取严格的管理制度，遵循互联网技术标准，强化日常维护、管理运营，对存在“僵尸”“睡眠”等问题的政务新媒体进行严厉问责，追究相关责任人责任。同时，建立完善的考评机制，以日常维护结合网友风评、实用便民为导向，对政务新媒体形成监督管理，以避免其犯“僵尸”“睡眠”的“老毛病”。(江德斌)