（二）履行提供服务责任方面

    兰州晨报强化都市报特性和公益属性，发挥都市报深耕城市的优势，贴近民生、服务市民、服务生活，为群众提供优质及时可靠的新闻资讯、生活信息，让报纸和全媒体平台更加亲切温暖。兰州晨报倾力打造服务类品牌栏目《市民之家》，关注和服务市民生活，每天为市民提供气象、出行、燃气安全、生活妙招、健康贴士等各类服务，通过百姓点题、市民反映等及时反映市民诉求、市民心声、生活难题等，搭建市民意见建议平台，促进了民生问题的解决。通过无微不至的贴心服务和帮助, 《市民之家》真正成为市民的另一个温暖的“家”。

    每年在春运、清明、十一黄金周、中高考等节点，兰州晨报均推出服务性强、关切度高的资讯类服务手册。同时，聚焦市民需求，结合实际经常性开展服务类公益活动，2017年，在春节来临之际，开展新春送春联活动，组织书法家深入街头、社区、企业等为群众送春联，受到广泛好评。着眼于新取得驾照的人员对汽车本身了解不足的情况，为提高驾驶员安全驾驶素养和意识，兰州晨报全年组织开展“驾驶员安全驾驶大讲堂”，产生了良好的社会效益。针对多种因素造成的亲人失散、难以团聚这一社会问题，2017年兰州晨报新设大型寻亲专栏《等你来》，帮助30多个家庭、战友、同学等实现了团聚，受到广泛关注和好评。在新闻报道中，关注民生话题，回应市民关切，服务市民生活，2017年采写的关注高铁开通后兰州西站打车难的连续报道，引起重视，推动和促进了问题的解决。