栏目名称

新广行风热线

创办日期

2004年1月1日

专栏周期

每周7期

播出频道

新疆新闻广播

语种

中文

播出单位

新疆人民广播电台

主创人员

集体（赵刚、刘庆华（播名：刘华）、海瑞、姚冶、刘强、柴林、代光辉、江楠）

参评
专栏
简介

   《新广行风热线》由新疆维吾尔自治区人民政府纠风办与新疆人民广播电台联合举办，创办于2004年1月，以中波738千赫和调频96.1兆赫、89.5兆赫多套频率播出，每日播出时间为9：00－10：00。

   《新广行风热线》定位：监督政府部门的行业作风，架设政府百姓间的沟通桥梁，加大舆论监督力度，为百姓排忧解难，构建和谐稳定新疆。

   《新广行风热线》在全新疆拥有稳定的收听群，是社会关注度极高的广播节目。被政府和群众誉为了解民情民意的“民心线”、推行政务公开的“宣传线”、公务员奉献社会的“工作线”、政府工作的“监督线”、党政干部的“考评”线。

    《新广行风热线》的主要特点：

     一、强化舆论监督

     1、全疆听众可以直接通过电话、微信、微博、电子邮件等方式反映问题，同时开通三方通话，直接联通投诉群众所在地区县市的行业负责人，大大提高了群众投诉的解决效率，使热线的互动性进一步得到增强；

     2、与自治区纠风办建立了快速信息通报制度，定期将重点舆情、地州厅局反馈解决落实情况进行上报，对久拖问题进行督办，提高投诉结办率；

     3、强化新闻调查和热线追踪：紧紧围绕中央八项规定及反“四风”的各项要求，通过视频报道和广播报道相结合的方式，曝光了部分党员领导干部不作为乱作为、侵害群众利益的违法、违规行为，解决了一批关系民生，久拖未决的问题，其中的部分报道成为新疆纪委监察厅进行后继调查的重要线索。例如：尼勒克县防渗干渠不配套导致泄洪涵洞附近的村庄被淹困扰群众三年，在节目曝光之后1个月得到解决；哈密市政府规划了5年的道路未施工，导致附近居民的生活污水无处排放，恶臭冲天，节目报道之后当地迅速落实规划；在新广行风热线节目的监督下，影响哈密中天花苑小区500多户居民出入八年的临时建筑彩板房被拆除；喀什市第十小学出现墙体裂缝和地面下沉的新教学楼得到新疆建筑科学院的权威检测；工程未验收先入住，阿勒泰市阿魏滩镇交付四年却仍然是“半成品”的安居富民房得到督促完善；塔城地区额敏县4个小区的30余部问题电梯得到处理。乌鲁木齐银川路都市花园小区上千名住户苦盼三年的道路，在《新广行风热线》的监督下，也终于正式开工建设。

     仅2016年，《新广行风热线》通过热线电话、微信微博网站等网络渠道受理群众投诉咨询11017个，100多位厅局长和地州市领导带领3000多位县市领导及业务处室负责人走进直播现场，倾听百姓呼声，受理群众投诉，听众问题的反馈率达到在94.7%。该栏目已经成为各地州、各厅局与各族群众之间实现沟通、受理百姓投诉、提升政府机关职能部门政风行风形象的重要途径。在前不久召开的自治区十二届人大五次会议上，《新广行风热线》还被写入了《政府工作报告》中。

     二、音视频结合，做好地州直播

     每月推出走进地州的“地州领导接待日”节目，通过音频、网络视频同步播出，每场直播均由各地州市政府一二把手带队，所有和群众有关的行政职能部门一把手共同担任直播嘉宾，接受群众监督；直播中还引入现场问政、专家点评、网络现场测评等环节，扩大现场内外的互动，满足各族群众不断提升的收听收看诉求，将直播间搬到基层、办到群众中间，实现厅局领导、地州领导和群众面对面的无障碍交流；

     三、与新媒体联动，打造大数据监督网

     2016年，《新广行风热线》在整合960511节目热线的基础上，积极投入自治区纪委大数据信息网络平台建设，将投诉信息进行分类汇总分析，及时上传，成为自治区纪委获取群众投诉举报信息的重要渠道。

     四、围绕中心，聚焦热点，成为及时传递和发布党和政府声音的重要平台

     在自治区各个重点宣传期，《新广行风热线》往往成为党委宣传部安排宣传任务的首选栏目。2016年，该栏目紧紧围绕党和政府的中心工作，适时推出了大量的特别节目。例如在全国两会和自治区两会期间，《新广行风热线》推出了系列特别节目，围绕反腐、扶贫等热点话题，特别邀请两会代表、委员进行访谈，深入解读《政府工作报告》。另外还推出了《“访惠聚”特别节目——春天的故事》《第九次党代会特别节目——围绕总目标，开启新征程》等共计80期特别节目。一大批新疆社会科学院、自治区党校的知名专家走进直播间，成为新疆宣传解读大政方针的重要宣传平台，在广大听众网友中产生了广泛的社会影响。对进一步提升节目权威，打造节目形象夯实了基础。

     五、积累经验，带动基层舆论监督栏目共同发展

     由于栏目有着广泛的社会影响力，各地州政风行风类栏目主持人和记者经常赴新广行风热线栏目组进行学习，该栏目也主动与各地州政风行风类栏目联动，分解线索，传递经验，延展了节目的运作空间。

该节目创办以来始终坚持正确的舆论导向，实现安全播出无事故。

推荐
单位
意见

     该栏目运作多年，节目质量不断提升，听众群不断扩大。目前全疆各地州市各单位都安排专人值班收听本栏目，以便于节目中受理的群众投诉问题在最短时间内得到处理解决。该栏目已经成为群众和政府间有效沟通的桥梁，也是新疆舆论监督栏目的佼佼者，多次获得自治区党委政府的高度评价。2016年，该栏目通过多种渠道受理群众投诉咨询11017个，100多位厅局长和地州市领导带领3000多位县市领导及业务处室负责人走进直播现场，倾听百姓呼声，受理群众投诉，听众问题的反馈率达到在94.7%。在自治区十二届人大五次会议上，《新广行风热线》还被写入了《政府工作报告》。

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初推

评荐

评理

语由

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<新广行风热线>是全国电台同类节目的佼佼者。表现为：

1、持久用功，影响力大。创办十年，久久为功，聚焦政风行风，立足舆论监督，为民解忧。收听率、投诉问题反馈率，解决率逐年提高。2016年接听投诉咨询1.1万多个，办结率近95%。赢得政府和民众的双重赞誉。新疆12届人大5次会议写入将其写入《政府工作报告》加以肯定。

2、勇于创新，传播力不断提升。每月走进一个地州，开班“地州领导接待日"特别节目予以加强和提升;音视频同步播出，引入现场问政、专家点评、网络在线测评等环节，增加线上线下、现场内外互动，有效提升节目的传播力和影响力；打造大数据平台，通过融合传播，提高对问题线索汇集、分析、处理的能力，扩大节目影响。2016年有100多位地州领导和3000多位县市及行业处室领导走进直播间，与听众直接沟通，较好地发挥了桥梁和纽带作用。多地市，多单位每日安排专人收听节目，获取涉本地本单位线索，及时处置，足见节目影响。

3、美中不足，所提供两期节目样本都是特别节目、节目超长。难以准确反映日常节目状态。