《河南商报》的《陪你去办事儿》从2012年开设至今，所发稿件篇篇关乎民生。市民群众通过记者的实际体验和报道，明白了政策，办成了事儿。因为栏目的监督也促使一些窗口机关改善了作风，提高了服务质量，赢得了赞许。

    服务对象延伸至全社会

    《陪你去办事儿》栏目是郑州老百姓的维权平台。

    2016年年初的一天，南阳路办事处阳光社区的书记打来电话，向《河南商报》记者吐槽：辖区一个老院没了物业，社区好心帮忙清扫垃圾，收费时却难了，请你们来给我们“帮忙办办”。第二天，《河南商报》记者就跟随社区工作人员挨家挨户收取垃圾清运费。有不愿意交的，该报记者就询问原因，除去恶意拒交的，其余都是对小区环境不满意。对此，社区工作人员也有苦衷：“收取的每户每月10元钱只是垃圾清运费，全部收完也仅够清洁工的工资。”

    很快，《陪你去办事儿》以《社区书记：希望商报记者来陪办》为题报道了此事，引发了强烈反响。不少居民看到报道后表示体谅社区的工作，费用收缴也好转起来。而这篇报道的另一个反响则是，自栏目开通以来，这是第一个请记者“陪办”的政府部门。而后，陆续有单位、公司打去电话，诉说他们办事时遇到的困难，也请《陪你去办事儿》栏目的记者帮忙。

    郑州市民老刘说，2016年3月到8月，是他做生意10多年以来最难的一段经历，因为有10多万元的货款被“饿了么”平台冻结，使他的粮油店难以运转。“陪办”记者从2016年4月关注此事，至8月该事件最终解决，前后刊发了5篇报道，不仅帮老刘讨回了5万多元，也记录了他通过司法途径最终维权成功的过程。

    如今的《陪你去办事儿》所服务的对象延伸到各行各业，成为一个百姓称道的金字维权平台。

    广受关注因为说到百姓心里

    《陪你去办事儿》栏目不仅为市民办事儿，也为广大基层工作人员发声。

    此前，郑州市治理黄标车工作进入攻坚阶段，街道办和社区此时成了主战场。上级要求每半个月就排名一次，后两名街道办负责人要检讨表态，连续倒数还将影响年度考核。“聪明”的黄牛打起政府“主意”，从而引发了一系列乱象。个别的社区工作人员“客串”成了黄牛党的“客户”，做起了“倒卖黄标车”的生意。拖车后交警罚款，一次300元变800元。因为缺乏有效沟通，办事处和公安发生冲突。还有用僵尸车滥竽充数事件，拖错车时有发生。所以，系列报道首篇《淘汰黄标车，请吃饭、买指标 郑州社区齐上阵：领导，你当俺是柯南？》刊发后，微信后台显示，24小时的阅读人数是33519人，转发人数为3039人，并显示阅读者95%在郑州。

    “我的朋友圈都转疯了。”这是那两天大家见面说得最多的一句话。报道被刷屏，说明《陪你去办事儿》面向社区、服务基层，走的路子是对的。

    报道发出后，基层反响强烈，上级也注意到了。之后，《河南商报》顶住了压力，又推出社区减负策划，并且以内参的形式将更深入的报道传给了省委相关领导，为其下一步决策提供了参考。

    品牌栏目实现二次推广

    《陪你去办事儿》栏目5年来立足郑州，小到一个个邻里纠纷，大到“四风”问题调查，仅在郑州采访的单位已超过200个。2015年，《陪你去办事儿》发稿123篇。2016年，发稿90篇。

    该栏目从创办初期至今，一直从民生出发，为市民发声，真正体现了“舆论监督也是主旋律”的内涵。因此，2015年，《陪你去办事儿》获评河南省新闻名专栏。做有影响力的媒体，让每一个“陪办”记者拥有自己的辨识度，每一个在外奔波的一线记者都有自己的一群粉丝。

    每一篇报道，每一条微信推送背后，或因办事部门傲慢，或因开发商不诚信，或因沟通不通畅，饱含着办事人的辛酸、无奈和愤慨，同时，也凝聚了记者们的汗水。品牌栏目本身也要为品牌记者提供支撑，这就需要在公众号上继续放大做强，栏目需要影响力，没有影响力，就无法监督、改变和促进社会进步。为了扩大传播渠道，该栏目的微信公众号“记者陪你去办事儿”在2015年6月上线，当年年末，便推送了433条内容。2016年，微信公众号上又推送了738条。因为报道深得人心，又是在公众号上首发，该栏目的报道每次推出均能在短时间内形成大量的阅读量和转发量，社会影响力空前。（韩为卿）

    原标题：《陪你去办事儿》：用“陪伴”促成“帮办”