这是个沉甸甸的话题，又是一个很实际的话题。
为了寻找一个理想的答案，我们多少新闻同仁在实践中作了不懈的探索，其中有成功，亦有困惑；有喜悦，亦有彷徨。但探索的脚步始终没有停止过。
当前我们的改革到了攻坚阶段，发展处在关键时期。“攻坚”、“关键”表现在哪里？我感觉正确处理和解决大量出现的社会矛盾就是一个重要方面。这些矛盾错综复杂，如果处理不好，就可能引发一些大的问题。中央一再强调，稳定高于一切，责任重于泰山。要求要处理好改革、发展和稳定的关系。
我们的话题就是这么一个背景。如何处理好报纸“卖点”与社会稳定的关系，把报纸办得让党和人民都满意。
第一，选择好社会“热点”。报道的“热点”尽可能地做到与市委、市政府的工作相吻合。回顾几年的实践，凡比较成功的“热点”问题报道（包括批评报道、舆论监督），都占了两条，一是群众关心，二是领导关注。晚报创刊之初搞的中瑞啤酒爆炸案系列报道、病死猪肉案追踪报道、对中华大街卫生的批评报道，在邯郸闹得沸沸扬扬，直到现在有些读者提起来，还说认识晚报是从那个时候开始的。当时批评中华大街脏乱差的报道发表后，市委书记吴野渡同志当即作了批示，随后引发了一场全市规模的“城市美容”活动。那一年春节，吴野渡同志到晚报慰问，特意找到采写批评中华大街卫生状况的那位记者。谈起这篇报道，吴野渡同志说：记者和我想到一块儿去了。可见这个“想到一块儿”是多么的重要。
由于人们观察问题的视角不同，认识问题的水平不同，在同一件事情的看法上就会有差距，如果再加上一些个人因素，得出的结论有可能差距很大，甚至截然不同。在这种情况下，我们报道“热点”问题，不仅需要慎之又慎，而且更需要得到领导的支持。1995年在创建文明卫生城活动中，我们对邯郸市罗城头集贸市场三个污水井堵塞长达四年之久的情况进行了报道，仅用一天时间三个污水井便疏通了。四年与一天，这两个时间概念颇耐人寻味与深思。
近一年多来，我们找到了一个比较好的形式，即新闻单位与市委监察室相结合，一块搞舆论监督，把工作监督和新闻监督结合起来。这种结合，实际上是群众关心的“热点”与市委市政府工作的“重点”相结合（由市委秘书长牵头，市委监察室联系市二报、三台五家新闻单位参加，定期活动）。去年一年，晚报参与督访活动35次，发稿36篇。比如督访下岗职工再就业优惠政策落实情况，发表了《几人识得下岗证》、《谁来执笔再就业》；督访民营经济发展外部环境情况，发表了《谁还在乱收费？》、《对个体私营企业乱收费的问题仍比较严重》；督访滏阳河污染治理情况，发表了《谁还在污染滏阳河》，等等。这些报道，不仅成为了报纸的“卖点”，同时大都得到了市领导同志的批示，有力地促进了问题的解决，省有关领导称此为“成功的合作、有益的尝试”。
第二，报道“热点”时，要讲究宣传艺术，尽可能地避免它可能带来的负面效应。任何事物都有它的两重性，即使正面报道也有它的负效性。我们的宣传艺术就体现在趋利避弊上。比如，中瑞啤酒案的系列报道，其主旨是批评损害消费者利益问题，但如果搞得不好，很可能要砸“中瑞”这个牌子。“中瑞”啤酒是邯郸市为数不多的名牌产品之一，同时，邯郸市国有企业均面临着困境，砸“中瑞”牌子，邯郸的领导和群众在感情上接受不了。当然，不批评“中瑞”对消费者不负责任的态度，邯郸的领导和群众在感情上也接受不了。因此，我们掌握这样一个指导思想，既批评“中瑞”损害消费者利益的行为，又保护“中瑞”的牌子。病死猪肉案的追踪报道也是这样。病死猪肉流入市场不可等闲视之，但这个系列报道可能带来的负面效应有两个，一是时值春节，弄得老百姓人心惶惶，真假难辨，不敢买猪肉；二是市政府形象受损，人们会问：有关部门是干什么的？政府是干什么的？为此我们在追踪报道中，坚持了一条主线一条辅线，主线是病死猪肉的追踪，病死猪肉是怎样通过一个个环节流入市场的，它反映了我们工作上的什么纰漏，留给我们的是什么教训；辅线是，紧紧围绕追踪报道，大力报道政府在处理这一问题上的鲜明态度、得力措施、以民为本的思想原则。包括主管副市长答记者问，如何端掉制售病死猪肉的“老窝”，全部销毁病死猪肉，组织市场，严格各道程序，让市民吃上放心肉。正因为在报道中注意了防止可能出现的负面效应，所以报道自始至终得到了市政府领导同志的支持，同时收到了比较理想的社会效果。
在现实生活中，事物本身都是多棱角、多侧面的，因此对“热点”问题更应当多一点哲学的思考，防止片面性和绝对化。这种思考，是正确的舆论导向所必需的。大名县酒厂厂长、优秀企业家李殿朝夫妇被杀害，这条消息发不发？如何发？当时我们考虑再三。作为媒体，这样的新闻当然应当发，即使报纸不发，以李殿朝的知名度，消息也会不胫而走。以讹传讹，这样更为不好。但如果发消息，案件还未破获，在一些企业里，职工和厂长的关系比较紧张，会不会因此引起一些厂长惊慌不安？会不会影响一些企业的稳定？最后我们决定发消息，但用双行标题，“大名县酒厂厂长李殿朝遇害，代市长赵禄祥呼吁保护企业家”，强调要保护企业家。之后，我们又密切关注着破案工作，及时发表了案件告破的消息，凶手伏法的消息。这桩特大命案的整个报道，晚报的报道都很及时。那一个时期，关于这桩命案的报道是晚报“卖点”之一。
第三，把握好切入的时机。有的“热点”要炒热，有的“热点”要炒凉。报道的时机问题非常重要，它和作战捕捉战机是一样的。同样一个问题，由于切入的时间不同，收到的效果会大相径庭。毛泽东同志关于新闻、旧闻、不闻的原则，既是对社会效果的考虑，同时也是讲对报道时机的把握。我们搞的比较有影响的“好人难当”大讨论、和平路车祸大讨论、城市形象大讨论、整治嘴巴大讨论，都有一个捕捉战机问题。比如，邯郸城市形象问题是市民议论的热点问题之一，政府反复抓了几次，都未有一个根本的改观。后来中国青年报的一位记者来邯采访，所到之处感受颇深，写了一篇批评性的见闻发表在《河北日报》上，这篇见闻站在改革开放、招商引资的高度，对邯郸的环境卫生、电话亭、宾馆的服务态度等问题提出了尖锐的批评，市委一位副书记看后做了批示。我们一看时机来了，在《邯郸，你究竟应该是一个什么样的形象？》通栏标题下，全文转载了中国青年报道记者的见闻，并加编者按。之后从不同角度开展了城市形象大讨论。这次大讨论持续两个来月，发稿62篇，群众参与之广泛是空前的。它对邯郸的形象建设包括邯郸人观念的改变、素质的提高都起到了积极的推动作用，讨论结束语是市人大一位副主任写的，给予了很高的评价。事后我考虑，如果不是抓住这个机会切入，而是由本记者直接写批评稿件，那情况会是一个什么样子呢？可以肯定地说，用转载这种方式比直接发表本报的报道效果要好得多。
对社会热点的报道，有的要炒热，有的要炒凉。比如我们开展的和平路车祸大讨论，意在炒热，呼唤社会道德，呼唤人与人之间的友善关系。而有些则意在炒凉，比如我们开展的“好人难当”大讨论最后结论是，好人难当还要当，人人都来当好人，好人就不难当。这实际上是把“好人难当”这个热点炒凉了。再比如，去年9月，出租车司机问题一时成了邯郸市关注的热点。出租车问题比较复杂，而出租车司机大部分是下岗职工。在有些事情上，往往处于两难之地，出租车多了，车满为患，停办出租车手续，又影响到下岗职工再就业。9月13日市领导与300名“的哥”代表对话，对一些比较集中的意见和建议当即研究拍板。“的哥”代表对市领导真诚的态度和实事求是的工作作风非常满意。对话中，不时响起热烈的掌声，气氛融洽。“的哥”代表表示：不辜负市领导的关心，要把出租车开好，把自己管好。座谈会后，市长张秋阳等领导又走上街头，“打的”体察，与“的哥”交谈。对9月13日的情况我们在头版头条作了报道，标题也很醒目《市领导与的哥对话市长打的聆听呼声》。这样处理，也是想把“热点”炒凉。
应该指出的问题是，热也好，凉也好，全是对社会热点问题的引导，追求的目的是一样的。这里有一个基本的观点，报纸的“卖点”并不是仅仅是把读者吸引到报纸上，而是通过报纸的“卖点”把人心凝集在党和政府的周围，把群众的注意力引导到改革开放、社会主义现代化建设上来。
第四，热点报道要适度。度，是事物质和量转化的关键，因此最难把握，好多高深艺术其实就是一个把握“度”的问题。前年的时候，我们发了一篇《妙龄女郎横尸影院》的报道。一个女孩子在看电影时被人杀害，电影散场后才被发现。市里领导同志批评了我们。那一个时期，反映社会治安问题的稿件相对集中，就一篇稿件而言看不出什么问题，但几篇报道放到一块，让人感觉到邯郸治安问题很大，实际却并非如此。真实有两层含义，它既要求微观上真实，也要求宏观上真实。报道给人以错觉，不利于邯郸招商引资。再说，那条消息的标题有一种渲染，有一种局外人看笑话的味道，也不太好。
第五，在热点问题的报道上，要特别考虑可能产生的社会影响，对于那些根本不可能解决的问题，对于那些可能会诱发不安定因素的问题，要慎之又慎。我们晚报上开辟有《大街小巷》、《夜间记者站》专栏，几乎是每天一期。最近我们又仿效巡警110，开辟了《新闻110》，并专门把从社会上招聘的几名记者编为采访二部，负责《新闻110》。记者全天候服务，一旦接到电话，立即赶赴现场。这三个专栏是我们晚报舆论监督的主阵地，发表了一大批与市民生活密切相关的报道，促进了问题的解决，收到了不少的感谢信，受到了普遍的赞扬。
今年大事喜事多，难事问题多。这个特点，一方面为我们新闻报道拓展了广阔的用武之地，另一方面也对我们提出了新的更高的要求。在报纸“卖点”和社会稳定关系的处理上，要讲政治意识、大局意识、责任意识。我们讲政治家办报，我想政治家办报与书生办报的区别，大概有一条是书生只强调新闻价值，而政治家既强调新闻价值又强调宣传价值，追求的是新闻价值和宣传价值的统一。（作者单位：邯郸晚报社）
