全球领先的品牌及设计顾问公司朗涛的宣传手册上印有诸多著名品牌的LOGO，这其中包括花旗银行、BP等国际著名企业，东亚银行、国泰航空、香港旅游局等亚太地区的企业和机构，以及中国建设银行等国有大型企业。也许你要问，这些品牌和朗涛之间的联系是什么？2007年9月18日，朗涛国际品牌及顾问公司纽约办公室董事总经理艾伦·亚当森(Allen P. Adamson)先生亲自将他的新书《品牌简单》推荐给中国的同行；朗涛公司首席执行官查尔斯·文兰驰(Charlie Wrench)先生，朗涛公司大中国区、东南亚区总裁叶庆龙(Michael Ip)先生也亲自到场，回答了《成功营销》记者有关中国企业，特别是国有银行如何在国际市场打造强势品牌的问题。

    《V-MARKETING成功营销》：美国企业每年在品牌管理方面的投入有多少？因为品牌管理带来的企业溢价是多少？因为在中国有一种误解，认为品牌管理就是广告宣传和促销。

    Adamson：我理解，但从消费品到动产、不动产、博彩业、工业品制造业以及B2B化工行业，美国企业在品牌建设上的投入费用差异很大。

    《V-MARKETING成功营销》：能够提供一个总的数据吗？我想品牌管理的投入数据也能从一个角度，反映中国企业与发达国家在品牌管理上的差距。

    Adamson：如今很难提供一个精确的数据，因为衡量企业在品牌建设方面的开销在今天并非易事，不能再像以前仅依据媒体预算就可得知。今天企业在品牌建设上所作的努力不仅包括广告和公关，还包括开发适销对路的产品、顾客服务投入，以及培训客户服务人员提供更好的顾客服务。

    美国也有许多企业认为，品牌建设就是打广告，赞助体育赛事。但根据我们对品牌价值的研究，简单的品牌意识和产品认知并不等于品牌建设。现在人们逐渐意识到，品牌建设不仅仅指广告、促销和赞助；真正的品牌建设要从企业内部做起，所有的员工都要凝聚为一个整体，去实现对顾客的承诺。

    Michael：的确，中国很多企业以为树立品牌就是打广告，从而只把注意力放在广告上，花费很大，但收效甚微。如亚当森先生所说，品牌建设有许多关键点，所有这些关键点都要同时被管理、开发和培育。顾客服务关系品牌、内部培训关系品牌、产品开发关系品牌，这就是品牌投入难以统计的原因。

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