1月31日晚上11时46分，湖南省持续抗冰救灾进入第19天，省委书记、省人大常委会主任张春贤、省委副书记、省长周强紧急召见湖南人民广播电台副台长曹清平、交通频道总监刘薇，对湖南人民广播电台前段抗冰救灾报道给予充分的肯定，并对继续做好下一阶段报道提出具体要求和部署。2月6日，新华社以《发挥"公共应急广播"职能，湖南电台冰雪中绽放异彩》为题播发通稿，充分肯定湖南电台为救灾工作有序开展起到的重要作用。

    1月13日凌晨以来，一场五十年不遇、持续特大冰雪灾害突袭湖南，致使全省122个县市中95个县市出现冰雪灾害，3300多万人不同程度受灾。由于这次冰冻灾害来得猛烈突然，且持续时间长，波及范围广，一时间全省大面积电网受损，通讯受阻，交通运输瘫痪，煤电水气告急，京珠高速湖南段2.5万辆车辆、8万人被困风雪途中，受灾最为严重的郴州市连续十多天出现停水停电，严重的气象灾害给人们的正常生产、生活带来极大的影响和不便，甚至威胁到生命安全，一场前所未有的考验降临到湖南省各级党委政府面前。

    在这场人与自然的较量中，在全省大多数民众因停电看不了电视、上不了网，因交通瘫痪看不到报纸的"特殊时期"，湖南人民广播电台充分发挥"公共应急广播"职能，打破常规，浴雪奋战，通过大量、及时、权威的信息传递，积极有力的舆论引导，便捷实在的热线帮助，把省委、省政府的重大决策部署、社会各界的关怀及时送达到受灾受困群众身边，使受困受灾群众得到及时、有效地帮助和救援，为全省抗冰救灾工作有序开展，把灾害损失降低到最低程度发挥了重要作用，彰显了广播在突发事件中的独特魅力和价值，赢得了上至省委、省政府，下至普通民众的高度肯定和赞扬。

    以高度的政治责任感，积极主动投入抗冰救灾报道

    在这场罕见的冰灾来临之际，面对省内数万车辆、人员滞留、多个城市电力、通信、交通中断，报纸、电视、互联网等媒体功能发挥受到影响的局面，湖南人民广播电台以高度的政治责任感和新闻职业敏感，认识到在这场突如其来的天灾面前，广播作为应急媒体大显身手的机会来了。全台快速反应，主动出击，自觉投入到抗冰救灾报道中。

    快速启动、打破常规。1月12日，省气象台开始发布灾害性天气预警。意识到灾害性天气可能给全省人民的生产生活带来的影响，在确保两会报道正常运转的同时，总台就召开会议，未雨绸缪，先后研究制定了台内资源整合方案、重要部门（交通、气象、电力、水利）连线方案、地市通讯联络方案、向中央台供稿临时方案等。1月25日，当灾情进一步升级，全省出现大面积的交通电力通讯供应告急的情况下，全台迅速启动了非常态节目应急预案，第一时间成立了以台长书记为组长的应急机构和抗冰救灾报道指挥领导小组。应急小组宣布，从即日起全台进入紧急应战状态，全员动员，全力以赴，打通资源，打破常规，所有采编人员全力投入抗冰报道，24小时坚守岗位，轮流值班，充分发挥"公共应急广播"职能。全台实行每天"两会三报"制度：每天中午和下午组织有台总编室、6个频道总监、副总监参加的会商会，传达上级会议精神，掌握频道宣传动态，共同策划调度报道，把握宣传导向口径。台总编室和新闻频道每天编辑《万众一心 抗击冰灾宣传简报》、《抗冰救灾每日要情》、《每日要闻》三份简报，汇总各频道主要新闻节目发稿情况，总结抗冰救灾报道的突出亮点、记者动向、听众热线及文化宣传情况，上报省委宣传部、省广电局；新闻频道每天编辑的《抗冰救灾每日要情》，直接上报省领导和省应急办，为省领导决策提供参考。

    领导的高度重视和靠前指挥，"两会三报"制度的实施，有力地保证了湖南电台抗冰报道导向正确，及时快捷、内容丰富、出新出彩。

    特别节目、特别编排。为了充分显示广播媒体在突发事件应急处置中的重要作用，将交通疏导、舆论引导功能发挥到极至，形成整体宣传声势，全台除新闻、经济、交通等新闻类频道外，文艺、音乐、乡村等非新闻类专业频道也都先后及时调整节目，打通播出时间，调动一切资源，发挥自身优势，推出全天候的特别节目，并实行特别编排。滚动新闻、插播新闻、现场连线、音乐故事、文艺宣传、互动热线及公益宣传带等多种方式齐上，全过程、全方位的全时报道和零时差、零距离的即时报道相结合，高频次、立体化滚动播出各种气象路况信息和抗击冰雪报道，充分放大了广播的传播优势，其反应速度之快，播出时间之长，在湖南广播史上都是第一次。交通频道1月15日起全面启动频道非常态节目应急机制，22日升级为节目运作特级预案，成立冰冻天气特别报道小组，推出24小时大直播，第一时间报道各级政府采取的系列措施，发布各类权威资讯，引导全省道路通行。新闻频道从１月18日起，就在全天所有新闻节目时段开辟"抗击冰冻特别报道"。从27日起，取消所有广告专题节目，打通全天时段，每天推出10个小时的大型直播节目《抗击冰冻 温暖三湘》。经济、文艺、乡村、音乐频道也及时跟进，25日起打破常规节目编排，拉通全天节目，分别推出特别节目《我们同在一起 用声音温暖都市》、《抗击冰冻，我们在一起》《靠近我，温暖你》、《温暖同行》、《爱心凝聚温暖》等，滚动播报抗灾资讯和气象交通资讯、强化全天候的听众热线互动，用电波在空中架起了一座座温暖的爱心桥梁。全台六个频道每天共推出长达90多个小时的特别节目，播发抗冰救灾新闻3万多条,平均每天滚动播出千余条抗冰救灾资讯和报道。在这个过程中，新闻频道还抓住有利时机，主动出击，积极向中央人民广播电台供稿，共计有51篇报道在中央台播出，发稿数为南方受灾省份电台上稿之最，并合作推出同步直播特别节目《爱心守望 风雪同行》，有效地扩大了宣传影响。

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