本网推出的“对话新闻发言人”系列访谈1月22日举行第六场，走进新华网演播室的是铁道部政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平。

    王勇平在谈话中指出，做一位合格的新闻发言人应该有正确的立场、熟悉新闻规律、为人要真诚；诚包含很多方面，我概括为三句话，就是内容要真实，态度要真挚，感情要真切。如果做到这三点，我觉得可以达到“真诚”的要求。我认为“真诚”能获得最大的信任，真诚也能获得更多的朋友，真诚也能化解各种误解。

    主持人：王部长，作为一名新闻发言人，您认为最重要的品质是什么，作为铁道部的新闻发言人，您又有什么特别的感触？

    王部长：其实每一个新闻发言人对这个问题都会有不同的体会。我觉得，做一位合格的新闻发言人应该有正确的立场、熟悉新闻规律、为人要真诚，也许其他发言人对这个问题解释不多，但我对它的感觉特别深刻。我认为新闻发言人最重要的品质是真诚。

    主持人：那您说的"真诚"有什么内涵呢？

    王部长：真诚包含很多方面，我概括为三句话，就是内容要真实，态度要真挚，感情要真切。如果做到这三点，我觉得可以达到“真诚”的要求。我认为“真诚”能获得最大的信任，真诚也能获得更多的朋友，真诚也能化解各种误解。

    主持人：能否请您具体诠释一下它的内涵。

    王部长：第一，内容要真实。我把它当做最重要的前提。没有真实谈不上真诚，真诚必然带来真实。发言人发布的信息必须客观、准确、权威。尊重事实，是新闻发言人最基本的原则。对媒体发布的新闻，不仅主要事实要真实，而且情节细节也必须真实，特别是铁路行业与社会各界关连非常密切，社会对它关注度特别高。所以作为铁道部的新闻发言人来说，他的任何一个信息都会对大众产生最直接的影响。不管是有意还是无意，你如果说出了不真实的信息，尤其是在第一个不真实的信息出口之后，你不得不用更多的不真实的辩解来证明它的真实性，而不真实的东西越多，漏洞就越多，也就越容易被戳破。所以不真实就是最大的不真诚，提供不真实的信息是新闻发言人的大忌。

    铁路这几年变化很大，历史正在改写，我们取得了很多骄人的成绩，但还存在很多问题，尽管这些问题是前进中的问题，是发展中的问题，但是这些问题我们也应该真实地向社会说清楚，如果因为这些问题对社会公布以后可能会对我们的工作带来某些或者是暂时的影响，包括误解，甚至引起一些炒作的话，而我们就把真实的东西掩盖起来，这不是发言人的品质，而且也不可能持久。

    铁路是一个有着两百万人的庞大的行业，工种复杂，业务专深，发言人不可能对每一个工种、每一项业务都了解透彻，回答记者和网友的问题时表现局促也是常有的事，但是因为要维护自己的自尊而临时说出一些不真实的东西，这可能会成为不懂装懂，造成误导社会舆论的可怕后果。

    主持人：那么，怎么理解态度要真挚呢？

    王部长：发言人只是授权发布新闻，不是政策的制定者，只是政策的发布者或诠释者，他没有任何理由以政策制定者的身份来面对媒体和社会公众，不能以先知者的身份来对待媒体和社会公众。发言人与记者是朋友关系，是互相尊重、互相支持的朋友关系，尽管这个朋友之间很有挑战性。因为实际上两者是在做同一件事情，也就是一起合作及时向社会公众发布准确的信息，只是分工不同，目的是一致的。用朋友的方式来合作，无疑是一件愉快的事情，也是达到理想效果的前提。因此，对待媒体和社会公众，发言人必须态度诚恳。