福建日报社群众工作部，是福建日报创刊伊始，本着联系群众，为读者服务的宗旨而设立的，迄今已经有58年的历史，为党报密切联系群众做了大量的工作。

    近年来，由于福建日报党组的大力支持，这个集体弘扬改革创新的时代精神，在继承党报优良传统的基础上，积极探索新时期党报群众工作的规律，努力架设党报与群众的"连心桥"，宣传党的政策，聆听群众的呼声，沟通方方面面为群众排忧解难，有效地促进社会和谐，得到上上下下的肯定。

    近五年来，群工部及其主办的《热线新闻》版，七次受到中宣部《新闻阅评》表扬，2003年《新闻阅评》第196期认为：福建日报群工部的先进事迹和经验，"有重要的借鉴作用，值得在新闻界推广"。

    2003年，《热线新闻》被评为第三届中国新闻名专栏和首届福建新闻名专栏；2006年，群工部记者采写的通讯《山倒了，人要站起来》获中国新闻二等奖。

    此外，群工部主办的《信访追踪》和《评点新闻》，被评为福建新闻名专栏，多篇作品荣获福建新闻奖。

    2003年，《中华新闻报》连续4次刊发4篇通讯，并各配一篇评论员文章，介绍、评析了福建日报群工部的先进事迹和经验。

    这些年来，群工部先后获得福建省直机关优秀党支部、福建省直机关新长征突击队、福建省优秀"青少年维权岗"等荣誉称号。记者王国萍被评为第六届"全国百佳新闻工作者"。

    勇于创新，进一步改进党报新闻宣传

    2001年底，福建日报社党组为了进一步改进党报新闻宣传、实现"三贴近"，要求群工部创办《热线新闻》版，每周4期。

    党报《热线新闻》版如何办？群工部根据新时期新任务的要求，结合新闻工作自身的规律，确定了这样的理念：新时期党报群众工作的任务，在于宣传、引导、服务。即守住思想阵地，宣传党的主张；重视民情民意，引导社会向善，热忱为民服务，密切党群关系，因此，《热线新闻》应当以"高扬党性，贴近群众"作为办刊宗旨，着力于"反映热点难点，评述社会问题，关注百姓生活"。

    思路理清之后，群工部的同志站在省级党报的高度和全省的大平台上，分析形势，把握舆情，扎实工作--

    首先是围绕中央、省委省政府在各个时期的中心任务，将抽象的理论观点、方针政策结合群众生产生活实际中的生动事例，使之具体化、形象化，采取群众喜闻乐见的形式进行宣传，在深入人心上下功夫。    

    例如，2002年，为迎接党的十六大召开，《热线新闻》版开辟了《党旗下的故事》、《百姓新事》和《老外看福建》3个栏目，通过基层党员奉献的感人故事，通过群众生产生活发生新变化的具体事例，通过老外的亲身感受，唱出共产党好、社会主义好、改革开放好的主旋律，受到了中宣部新闻局《新闻阅评》的表扬。今年，为迎接党的十七大召开，《热线新闻》版又开辟了"百姓话心声"栏目，围绕省委、省政府和各级党政为民办实事的项目，以百姓视觉表达对党和政府的感激之情。

    其次是针对群众关注的社会问题，抓住时效性强、影响大的典型，认真研究，把握分寸，运用舆论的力量推动问题解决，并为解决同类问题提供示范。

    2002年12月7日晚上，女记者王国萍在回家路上，遇一小青年持刀抢劫，她临危有爱，劝阻小青年扔掉尖刀，中止犯罪。王国萍将此事通知本部领导后，大家本着强烈的社会责任感，详尽地了解了他的思想过程，生活经历，然后积极沟通公检法部门，在维护法律严肃性的前提下，向社会公开报道，以期引起人们在对待青少年犯罪这个问题上，注重预防、教育和挽救，将矛盾化解在萌芽状态。群工部精心写成的长篇通讯《刀尖下的抉择》以及多篇后续报道见报后，引起强烈的震撼，中央电视台以及国内几十家媒体相继报道了这个典型。中央政治局常委李长春批示："王国萍的事迹可以报道一下"。

    三是加强和改进舆论监督。如何对群众反映的问题进行报道？群工部提出了"理直气和"的方法，认为："我们的工作目的，是尽党报记者的责任为人民服务，而不是追求新闻的轰动效应。我们所做的工作，是把体现党的意志同反映人民群众的心声统一起来，与人民群众对立，或者与有关部门对立，都不是正确的选择。"

    本着这一方法，他们在开展舆论监督过程中，不是居高临下地谴责、暴光，而是本着建设性的心态：深入细致地调查，客观分析，注重证据，注重政策，注重对大局的影响；发挥党报沟通人际、沟通舆情的职能，协调方方面面，对事不对人，适应政府部门和人民群众双方的接受能力，寻求化解社会矛盾的最佳办法；采取内参与公开报道相结合，并积极做各方的思想工作，使之明大义，顾大局，积极推进矛盾往好的方面转化，让广大群众受益，为党和政府争光。近年来，群工部的舆论监督把握平稳，没有出现过差错，反映的问题90%以上得到解决。

    2003年《新闻阅评》第1期冠名为《福建日报"热线新闻"深受读者欢迎》，文中评价道："福建日报的实践说明，深入实际，贴近基层，体察群众甘苦，反映群众心声，这是深入宣传十六大精神的需要，也是新闻改革的必由之路。"

　　情系群众，架设党报与群众的连心桥

    在群工部部里，挂着几十面省内外群众送来的锦旗，锦旗上的一句句朴素的话语，流露出群众对党报的感激之情。

    群工部的同志认为，新时期党报的群众工作，不光体现在版面以内，很多还要做在版面以外。面对困难群体，他们经常结合新闻宣传，与有关部门合作，组织献爱心活动。他们还关心困难群众，体察群众甘苦，热心接待群众投诉，热情反映群众心声，并沟通有关部门，为群众释疑解惑，排忧解难，做了大量好事。

    2007年，群工部联系省总工会，联合举办面向贫困大学生的"金秋助学"活动。他们组成"金秋助学八闽行"采访团，走访了省内18个县区30个困难职工及困难农民工家庭，专题报道了困难学子奋力求学的故事，引起强烈反响。社会各界人士纷纷加入助学行列，共筹集助学资金680万元，资助贫困大学生6162名。福建省委书记卢展工表扬了这次活动。

    去年，群工部与省慈善总会联手，开展"助弧"活动，策划"爱让世界不孤独"系列报道，发动社会认养弧儿。活动开展一年，福建有1000名弧儿得到社会个人的认养。中宣部新闻局在《内部通信》以"福建日报'爱让世界不孤独'系列报道效果好"为题，肯定了这组系列报道，并指出：报道通过具体事例，反映了人与人之间的真情，共建和谐社会的伟大意义。

    莆田汽车运输公司职工吴阿治勤勤垦垦工作40年，公司却借企业改制之名，将他辞退后留任，不为他交纳养老保险金。2005年本报记者接到投诉后，多次走访莆汽公司、奔赴吴阿治工作地--莆田市仙游县最偏远的游洋乡车站采访，还咨询了劳动、工会等有关部门和法律专家，多次与莆汽公司协商，最终达成由莆汽公司一次性补给3万元、为他交纳社保至退休的解决方案。2006年，吴阿治不幸病逝，临终前一再交代家人代他专程到本报致谢。

    今年8月，闽候县洋里乡宁义洪考上安徽理工大学，家里本来就穷，父亲又患上癌症，学费没有着落。他来到群工部请求帮助，记者陈则周获知后，毅然捐出积攒的稿费2600元。

    ……

    针对《热线新闻》年终爱心报道，2005年《新闻阅评》第22期做出评价：这组报道堪称是坚持"三贴近"原则……可贵的是，近年来，福建日报《热线新闻》版牢牢抓住这个主题，不断向社会奉献这方面的佳作。同时这也给我们改进党报的新闻宣传提供了宝贵的启示：架设爱的桥梁，是新闻宣传的永恒主题，对于化解社会矛盾，密切人际关系，构建和谐社会，具有特殊的积极意义。这也是增强党报凝聚力，竞争力的重要途径。

　　乐于奉献，为扩大党报影响尽力尽责

    群工部的同志们始终认为："高扬党性，贴近读者，架设党报与群众的连心桥"，是正义的事业。为正义的事业而奋斗的人生，是有价值的。

    2005年国庆长假期间，福州突遭"龙王"台风袭击。福建日报领导连夜紧急通知群工部编辑记者到位。他们二话没说，记者奔赴一线，编辑漏夜加班，一连七天七夜，几乎都在办公室度过。

    非典时期，群工部记者李闽、戴艳梅不顾个人安危，深入某部队医院采访，中午只吃快餐。医院领导过意不去，要送营养品给他们，还要给红包让他们吃好点，可都被婉言谢绝了。医院领导说，福建日报的记者真是过硬。

    今年7月，福州连续20多天高温，是几十年来最热的一个夏天。记者陈丹、秦荣怀孕五六个月，仍然奔跑在一线，采访"烈日下的普通人"。

    有奋斗就有艰辛。多年来，群工部记者担惊覆险，冲锋陷阵，承担了最艰难的工作任务。他们的足迹踏遍八闽大地，他们的采访对象遍及各个阶层。只要是新闻发生的现场，只要是采访需要，他们再大的困难也能克服，在新闻实践中锻炼成一支政治强、业务精、作风正、纪律严的过硬的队伍。