(新华网网络舆情分析师 徐延吉)
“还有比春运火车票更难抢的吗？”“你是说支付宝红包吗？”2月11日，作为春节手机红包PK的开场戏，支付宝一共放出了5700万元现金红包和3000万元购物红包。但由于对局势判断不足，原本期望的全民参与变成全民吐槽，支付宝红包首秀“失手”。很多用户表示，“戳破了屏幕都没有抢到”，抢到的红包也多是打车抵用券等。
网民吐槽：抢红包，你是在逗我吗？
在微信、支付宝两大巨头铺天盖地的宣传下，近百亿的红包却从一开始就饱受网民诟病。2月9日，微博和微信朋友圈在疯狂转发支付宝发钱“时刻表”，号称只要打开支付宝就能自动掉钱！
然而，11日上午支付宝发放第一轮红包，许多网民却根本没有抢到红包，还有一部分人抢到了10元的欧洲环游券以及5毛的现金红包。让人哭笑不得的结果，立即引发网民神吐槽，“99%的人抢不到，抢到的这辈子都用不了”“99%的人戳碎屏伤透心，1%的人变成了五毛”“红包只有5毛，支付宝，你特么是在逗我么？”，还有网民调侃：支付宝是在花6亿告诉90%的用户你新年手气真差！
“两虎”相争 “上帝”很累
为了增加社交功能，支付宝钱包内的红包功能，新增了微信、朋友圈、QQ和QQ空间的分享入口。即用户在使用支付宝钱包时，也可以给自己的微信好友、QQ好友发放红包。但不到一天的时间，微信和QQ就全面封杀了支付宝钱包的分享接口。商户通过微信公众平台开设的店铺，无法使用支付宝收付款。此后，支付宝钱包再出“妙招”，于2月3日晚间上线了“红包口令”，输入朋友分享的口令就可以参与抢群红包或接龙红包。
使用不同APP尝试了多次之后，许多作为用户的“上帝”最终选择了放弃。纵然，在各家宣传使用的表述中，“用户体验”还是居于核心地位。但此次“封杀”事件中，用户扮演的，就是这样“吃不好”的角色。
“红包”有风险 “抢钱”需谨慎
首先，对于阿里、腾讯而言，春节发红包的目的提高用户绑卡和熟悉度；对于其中的商家来讲，目的就是宣传品牌，以拉新和提高用户购买率。而对用户来讲，更多的则是一场空欢喜。“长期而言，红包并不能决定电商竞争的胜负。”尽管红包大战愈演愈烈，许多专家对此仍持谨慎观望态度。电商要想在竞争中立于不败之地，还是要依靠为用户提供更好的服务。
其次，“红包大战”实际上是场建立在移动支付和用户数据上的用户抢夺战，长远来看，恐怕会有更多问题逐渐显现。有专家认为，一是信息安全问题，以信息和隐私换金钱，以后万一出现隐私泄露又该怎么办？二是支付安全问题。目前的移动互联网支付功能，是否足够成熟，是否能够完全保障金融支付安全呢？不少用户持审慎态度。
再次，《新京报》“向‘红包腐败’宣战别落下网络红包”一文从反腐角度给人们敲响了警钟，如果行贿者通过网络派发“定向”网络红包，则施受双方注定会心领神会、心照不宣。这样的行为如何实施有效监管？若是红红火火的网上“抢红包”，竟然成为遮掩贪腐官员受贿的“青纱帐”，不免悲哀。
多一些娱乐，少一些较真儿
“红包大战”能够让用户得实惠,当然是好事,尤其是在春节期间,网络红包的新时尚还能增添不少新鲜的喜气。红包的本意是一种祝福，是一种美好向往，钱多钱少不是最主要的。有些网民对网络红包太痴情了，痴情的结果就是畸形，实在大可不必，抱怨别人，自己也郁闷。网民表示，希望这种新兴的网络红包不要背离祝福的初衷太远，商家在借助风俗习惯营销的同时，也应该少一点儿互相较劲儿甚至排挤的“火药味”。
