7月份城市网络舆情综述
据新华网网络舆情监测分析中心与武汉大学互联网科学研究中心联合监测显示，随着世界杯的结束，7月份自媒体舆论场热度开始回升，从杭州、广州两起公交纵火案，到辽宁、河南两地高考加分涉嫌造假，再到山东东平性侵案等舆情事件均引发了媒体及网友的广泛关注及讨论。公交车之殇引反思，公共交通安全盼保障。高考加分造假问题凸显，应严处守住高考公平线。地方舆情处置有回应没详情，难以令公众满意。各地方政府部门应注意整个舆情事件中的舆论动向，态度积极，根据舆论的关注焦点进行针对性的信息发布，赢得公众好感，维护其城市网络形象。
一、7月份重大舆情事件点评
6月28日，网友爆料称，6月25日，四川峨眉山景区有上百位当地村民拿着各式横幅站在道路中间，景区的山门口聚集了大量人群。同日，峨眉山景区发布通告称，因存在山体滑坡、塌方等地质隐患，从6月28日13时起暂时停止对外接待游客。而网友质疑，村民与管委会因利益分配发生矛盾才是封山的真正原因。29日，峨眉山景区股份公司副总经理杜辉表示，村民阻路和景区暂停开放只是巧合。7月1日，峨眉山市委、市政府发布相关通知，解决景区门票分红、林权证归还、村民生计等问题。3日，峨眉山—乐山大佛景区管委会发布通告称，道路恢复畅通，景区重新开放。官方和村民的各执一词，使得舆论热度迅速升温，而后随着权威媒体的介入调查，当地官方舆论压力大增，好在最后处置合理、得当，解决了村民的利益需求，舆论迅速降温。地方政府部门在处理该类事件时，应注意保障发布信息的真实性，欺瞒只会使公信力受损；同时，注重事件的实际处置效果，解决事件本身是化解舆情的根本途径。
6月29日，媒体报道，辽宁省本溪市高级中学今年高考生1000多名，获得体优生加分者高达87人，涉嫌造假受到众多考生和学生家长的质疑。7月2日，辽宁省纪委介入调查，同时，辽宁省教育厅、体育局和监察厅联合下发通知，要求各学校组织获得加分资格的高考体优生填写相关承诺书和责任书，让考生自证真伪。7日，辽宁省教育厅官方微博发布消息称，已成立专案组，对此次问题开展立案调查。而在此前一天的6日，央视又报道了河南漯河高中涉违规加分一事，使得高考体育加分乱象问题引发广泛关注，舆论热度再次推高。官方回应处置中的“自证真伪”及复试的不公开均引发舆论质疑，而备受诟病的“加分政策”再次成为众矢之的。防止教育腐败，守住教育公平，各地方还应减少行政权力影响，规范各项政策，加强监督，将招生自主权返还给各高校。
7月1日，媒体报道称，6月29日，一艘货船在湖北省宜昌市一码头装运大米的过程中，20余只麻雀在此抢食散落在地上的大米后相继死亡。事后，宜昌市相关部门机构对大米进行取样抽检化验，确认大米并无问题。而技术人员分析说，麻雀可能是抢食大米过多导致撑死，引发舆论热议。3日，宜昌市政府发布消息称，死亡麻雀已被送检，初步发现麻雀体内含有杀虫剂呋喃丹成分，并称从未有技术人员说过“麻雀被撑死”。4日，官方再次回应称，麻雀死亡原因为呋喃丹中毒，与码头运输的大米没有直接联系。“撑死的”的回应是舆论主要引爆点，同时，食品安全问题也广受舆论关注，未经权威机构详细调查的“信口开河”让政府公信力大打折扣。地方政府在面对公共安全事件时，应调查在前，速报事实，慎下结论，并及时引入第三方机构参与调查，增加结果的可信度。
7月1日，网曝济南市为创建国家卫生城市，数百家餐饮店接到通知在暗访期间关门暂停营业。3日，济南天桥区工商局工作人员回应称，关门因商家无营业执照。而国家爱卫办称，正在对相关情况进行核实。事件从网友曝光到地方媒体跟进，再到央视介入，迅速成为全国媒体及网友关注的热点事件。舆论纷纷质疑该行为是弄虚作假，属于形式主义。地方政府应反思，城市治理应是长期的、持续的，为的是方便市民，让市民有更好的居住环境，而非仅仅为了创卫；而创卫需要全民的参与，广征民意，让群众成为创卫的主力。
7月2日，媒体再次报道了江苏徐州睢宁县大众信用评级制度遭质疑一事。在上个月19日，已有媒体对此进行报道，质疑的焦点均在政府征信会导致公权侵犯私权。而此次报道又增加了“信用评级制度当地人鲜有人知晓”、“奖惩措施很难落实”、“拒绝公开评定细则”等内容，使得此事再陷舆论旋窝。当地的大众信用评级制度一旦遭到关注与质疑，便转向封闭，拒绝与外界对话，不利于问题的解决，也有损其地方网络形象。当地政府应以开放的心态，修正评级制度，破除质疑，将个人征信交给社会或市场，让真正独立第三方主导，政府辅助参与，才能让信用体系更加科学、合理。
7月5日，媒体报道，具有600多年历史的西安城墙南门瓮城城墙上修建电梯一事引发舆论争议。对此，西安曲江城墙管委会工作人员表示，这是一个轻质电梯，专门服务于残疾人跟老人的。6日，西安市文物局要求其立即停工。9日，陕西省文物局称，西安城墙建设电梯系违法建设，已责令恢复墙体原状，对违法案件立案查处，追究责任。舆论对此事分歧较大，“方便游客”还是“破坏文物”，网友各执一词，最终被认定为违法建设，被责令拆除，陕西省文物局的处理得到了网友的肯定。各地方在文物保护及利用上需经过文管部门的严格审批程序，通过严密的论证，设计出合理的方案；同时，相关部门也应加强监管，避免此类违法建设破坏文物，造成不可挽回的损失。
7月5日17时03分，杭州东坡路与庆春路交叉口发生公交车燃烧事件，事故造成32人受伤。6日，杭州市政府召开新闻发布会，通报确认是一起放火案件，犯罪嫌疑人用打火机点燃可燃物，致车厢起火。7日，警方查明放火嫌疑人身份，宣布案件告破。7月15日晚，广州市海珠区广州大道南敦和路口南向方向一台公交车着火，截至22时30分，事件共造成2人死亡，32人受伤。16日，广州市公安局新闻办公室通报,广州警方在白云区抓获犯罪嫌疑人欧某生,欧某生亦供述纵火事实。一个月内接连发生两起公交纵火事件，且在不同的城市，舆论充满着对受害者的同情、对纵火者的谴责、对陌生人救助的称赞以及对公共安全的惶恐不安等情绪。两起事件中，官方的回应处置都较为快速有效，当地政务微博及媒体微博均频频发声，及时通报最新消息。各地应对公交安全系统进行排查，强化消防意识和安检措施，加强司机及乘客对突发安全事故的应对能力，努力将安全事故危害降至最低。
7月6日，媒体报道，广西桂林阳朔县有网友发帖举报，原阳朔县国土局局长石某因受贿罪判处有期徒刑10年但没有坐过一天牢，还多次出现在广州、南宁、柳州等地，甚至坐飞机去成都。对此，阳朔县公安局通报称，经核实，石某只有去南宁和广州两地寻医就诊时请了假，去其他地方未请假，违反了暂予监外执行相关管理规定。8日，桂林市七星区法院证实，罪犯石某已被收监。该事件折射出警方监管不到位、法院审批环节过松、执行过程中相关部门机关对接不畅等问题，造成司法公信力的严重损伤。各地相关部门应对“保外就医”等做出明确的界定，加强监督，保证各个环节的透明度，对徇私枉法、公然造假的行为进行追查，依法严惩。
