陈晓云：网络舆情管理重在“理”

    新华网舆情分析师陈晓云：

   “新形势下，网络舆情管理的重点不在“管”，而在“理”。一是理解，日常工作中利用多媒体平台进行信息公开，加强与媒体及公众的沟通，减少误读；二是理顺，面对舆情危机时，梳理出公众关切，协调各方资源有效处置，提升公信力。”