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@陈里:架起官民沟通的桥梁

2013年10月28日 17:18:15 来源: 中华儿女报刊社
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  陈里请农民工吃饭

  也是去年,十一假期,华山游客拥堵,险些酿成重大事件。那一夜,本不是他值班,他在医院里看望完住院的亲戚,返回家中,习惯性打开微博,上千条艾特他的信息,打开仔细一看,是华山游人求助信息,习惯性地,他开始大量转发网友的求助信息,并第一时间公布自己的手机号码,了解华山游客的一手信息,并呼吁相关救援部分行动。那晚,他守在电脑前,一夜没有合眼。可是,有情绪激动的网友转而将愤怒的情绪倾倒在陈里的身上,各种谩骂,责怪扑向他。有委屈吗?当然有,这些并不是他职责范围之内的事情啊,如果那晚他安静地休息,谁又会埋怨他?可是他不能啊!他不能眼睁睁地看着数万游客拥堵在华山险峰上,稍有闪失,场面就会滑向不可控制。“有网友骂我,是因为他们觉得我是政府官员的代表,在他们找不到相关部门发泄时,将怒气发泄到我身上,我也可以理解。”陈里顶着谩骂责难,一条条回复救援信息,一个个电话安抚,一次次找相关部门协助安排实施救援,那一晚,有网友责骂他,也有更多的网友隔着网络与他一起相守,很多网友在电脑前流泪了:“陈叔,您太累了。”“陈厅,您受委屈了。”有网友与责难者在他的帖子下展开辩论,有网友将他的帖子做成长微博让更多人了解事情的来龙去脉。那一夜,他遭遇到了谩骂指责,更收获了网友真诚的相守。

  两小时微博救援轻生母子,则是陈里个人微博史上的浮屠。2012年12月10日,陈里偶然在微博上看到一则揪心的信息,网友@泣血母亲的救赎,发微博称:“今晚是我和宝宝生活在这个世间的最后一晚”。陈里一边发微博安抚其情绪,一边将自己的手机号码私信给这位妈妈,又迅速联系当地警方火速赶往现场救援,历经两个多小时的生死营救,这位绝望妈妈打消了轻生的念头。这件事,经过微博发酵,引起了当地部门的重视,绝望妈妈多年的难题也得到了解决。待这件事情在微博上的风头平息之后,陈里又驱车几十公里,悄悄地去探望了这对母子。在微博上,陈里并没有写上这次行程,他只希望她们能平静地生活。

  历经几次高浓度聚焦事件的关注,陈里的微博粉丝数也呈几何级数量上涨。很多人将其视为体制内健康力量,陈里的微博,成为名副其实的官员微博第一人,更多的人认为他搭建了一个官民沟通的界面。

  在陈里的微博上,可以看到各种信息,有高考孩子丢失身份证求助的,陈里核实后迅速安排绿色通道办理证件,孩子的高考可不能耽搁,陈里督促相关部门……他的良善,悲悯情怀在微博空间内展现无疑,很多粉丝变成了他的拥趸,有细心的网友留言:“陈厅,那么晚了,您还不休息,多注意身体。”他微博上稍微有点变化,立即就会有人询问:“陈厅,你的微博头像为什么换了呀?”也有人会私信问陈里:“陈厅长,你会把儿子送到国外读书吗?”陈里耐心地回复他:“不会的,他在国内上大学。”“真的不会?不会就好。”网友得到满意的回复走了。他的办公桌上,常常会收到来自全国各地网友邮寄过来的土特产,很多没有邮寄地址,他不知要退还给谁,也曾有网友来西安旅游,会特意在微博上发私信给陈里:“我可以见你一面吗?就见一见您……”热心的网友常让陈里心生感动。深夜里,他会一条一条地翻看网友的留言,不一定回复,但那一句句的祝福和叮咛,他一一记在心间,“我的粉丝就是我最大的财富。”重情义的陈里在文章中深情地写道。在微博江湖中,隔着网络,但隔不了真诚。

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