舆情观察:“光棍节”成网购狂欢节,电商就此“成年”？

   事件回放

   “11·11”本意为光棍们的节日，而今年的“光棍节”已经成为一场网购狂欢。如果非要用一个词来形容“双十一”的销售状况，那么这个词一定是“疯狂”。

24个小时卷走191亿！

淘宝天猫发布的数据显示，11月11日零点后的10分钟内，访问量就超过了千万，支付宝总交易额突破2.5亿元。到11日下午 2时，14个小时交易额突破100亿元。11月12日0：07，淘宝天猫官方微博发布消息称，11日全天，支付宝总交易额191亿元，其中天猫132亿元，淘宝平台59亿元。此外，电商网站京东商城、苏宁易购等销售额也都有大幅增长。而当天上午，因为下单的人太多，天猫网站一度瘫痪，很多人下了订单付不了款。

11月11日购物狂欢节由淘宝发起，共有超过1万家的网络商家参与。由于参与活动的品牌与商品优惠力度极大，因此其他电商品牌纷纷跟进促销，一场业内所谓的“中国网购节”就此诞生。

　  单日网购额超过美国

　　据悉，每年感恩节后的第一个星期一是美国最大的网上购物节“网络星期一”，去年这一天全美购物网站在线销售额达12.5亿美元，约合78亿元人民币。而11日仅天猫的交易额就远远超过这一数字，显示出巨大的消费能力。（据钱江晚报）

如潮水般涌入的消费者和疯狂增长的交易额，对于参与的商家和服务商们也是考验。从凌晨开始，淘宝的支付系统就出了状况，招商银行、建设银行、中国银行、交通银行等多家银行的网上支付先后瘫痪，引得不少熬夜扫货的消费者在网上“吐槽”。而快递业却早有准备，为了这次“11·11”，中通、汇通、圆通等多家快递公司在10月都发出了招聘公告。比如中通在全国范围内招聘了4000名临时揽收人员，还在原有19000辆各种揽收车辆的前提下，新增2000辆揽收车辆。（据北京日报）

“光棍节”原本只流行于校园和网络，是供单身年轻人调侃娱乐的节日，为何一夜之间演变成了全民网购狂欢节？疯狂的“双十一”，引发了社会公众舆论的广泛关注和思考。

  网民声音

“光棍节”网购挺开心

 今非昔比233338：在光棍节我购了一批东西哟，真的好开心呀！

     咸酸菜：这次天猫感觉比较给人，俺的硬盘网络播放器比平时少了150块，呵呵。

    价格存猫腻，整个一个“坑爹”

闲云清烟339586：傻瓜才相信商家会真正的打折，即使打折也是库存或者断码货，基本上都是抬高原价的手段迷惑人。

云消雨散713351：整体来说就一个感觉，坑爹。5折促销不是没货的就是便宜几块钱的。

沧桑笑容602424：其实我觉得这类活动商城是不是有责任监督，既然你打出广告说打折，你经营该监管一下商品的价格是否真正有打折，不然就存在诈骗成分了。

如影随行820095：纯粹是骗人的把戏，现在的人聪明的越来越聪明了（商家），糊涂的人越来越糊涂了（客户）。不知道昨天被骗了多少人，被骗的人以后会不会吸取教训，占小便宜吃大亏的道理什么时候人们才能明白。昨天我什么也没买，先前看好的几样电器，原价居然都比以前贵了好多，打5折后比以前的还要贵，要么就便宜一两块。

舆论声音

上海市社科院学者陈亚亚："光棍节"电商大战只是一种商业促销的借口。

高校教师燕农："光棍节"被“温柔地绑架了”

世上本无“光棍节”，过的人多了，也就成了节。戏谑般地创造出一个节日，用以放松身心，并没什么不可，一定程度上也反映了民众自娱自乐的精神状态和忙里偷闲的民间智慧。只是，既然创造了“光棍节”，如何赋予其“单身贵族”的节日气质和文化品位，应该成为一种共识。

遗憾的是，天猫的各种营销造势更是恨不得把用户撩拨得“欲”火焚身，其他电商竞相涌入厮杀，使“光棍节”之战将延续了一年的电商价格战推至高潮。这种态势下，原本内涵贫瘠的“光棍节”成为各大电商垄断下彻头彻尾的“购物节”。

 楚荆网：“光棍节”变身是商家的把戏

资本总是逐利的，这更好地解释了“光棍节”摇身一变成为“电商节”的现实。超过千万人的网购人数，每小时的成交额就高达20亿元，如此“光棍节”无非是给商家提供了绝好的促销机会，这是商家一手导演出来的疯狂罢了。

“光棍节”变身“电商节”是商家的把戏和伎俩，而这个节日里那些真正的单身男女们却真的应该细细思量，当社会价值观泥沙俱下的时候，我们到底应该选择哪一种？

  红网：“光棍节”终究只剩下“被脱光”的孤单。

“光棍节”是“节”还是“劫”且不多论，但是面对“光棍节”，我们需理性看待，面对“疯抢”、“降价”也应淡定下来，学会从自身出发、从实际考虑，遵守能力允许、效用优先才是面对这场钱包“劫难”的关键。不要在挑得带劲、买得痛快，沉浸在一天的热闹和狂欢过后，而在发工资的下个月之前日常生活拮据、后悔牢骚满天，感慨自己没有“脱光”倒被商家们的节日手段“脱得精光”，看着自己买来的一堆东西，终究只剩下“被脱光”的孤单。

《山西晚报》：新商业模式对传统商业模式的革命性颠覆

“‘双十一’并不是一场电商大战，而是新商业模式与传统商业模式之间的大战。以电商为代表的新商业生态系统将对传统商业生态系统开展一次革命性的颠覆。”

《第一财经日报》： “双十一”繁华景象反映整个电商行业空洞

“双十一”所带来的繁华景象反映的是整个电商行业的空洞，品牌并非是要以折扣形式建立，而用户也并非是品牌商的，而是天猫的，除了天猫平台赚足人气外，留给品牌商的遗产寥寥无几。

 新华网“舆情在线”编辑点评

“光棍节”横空出世，引无数消费者掏腰包！24小时，创造了191亿的神话。如果单从商业价值上考量，“光棍节”堪称史上最具创意最成功的商业营销策划案例之一。

值得注意的是，11月11日的“光棍节”购物狂欢，一方面是新商业模式的不遗余力造势，传统商家却反应平平，有业内人士认为，此次“光棍节”促销电商完胜传统商家，是一次传统零售业态与新零售业态的正面交锋；阿里巴巴集团CEO马云也曾表示，新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统，对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态的规律”；天猫总裁张勇更自豪地宣称，今年“光棍节”是网络商业社会的“成人礼”。

事实证明，网络商业发展难以“毕其功于一役”。有媒体报道说，不少消费者上网抢购后发现价格战中有猫腻，实际折扣并不大，有的商品只便宜了1元，大呼上当。因此，作为网络商业今后还是要认真地解决困扰网民消费与其自身发展的一个个具体问题，而不是忙着欢呼自己“成年”。