沈阳:公众对舆情事件的关注是全民信息素养提升的表现

2012年7月18日,武汉大学教授、博导沈阳做客新华网《舆情解码》和中国平安网《平安访谈》栏目,就“突发事件演变规律及舆情处置”话题与网友共同探讨。图为沈阳解答主持人问题。新华网 何强 摄
[主持人 段赛民]您其实刚才也谈到了敏感事件的一些特点。在我个人看来,敏感事件可能大多来自一些突发事件,但并非所有的突发事件都是敏感事件。因为很多突发事件具有它的公共性,属于公共事件的范畴。那么既然它是一个公共事件,一旦爆发后公众可能就会去关注,而且这种关注可能会持续升温。那么您觉得公众对这种突发事件的关注是正常还是不正常的?
[沈阳]非常正常。我们中国的老百姓实际上对于相对远距离的舆情事件有时候不是太关心,但是一旦某一个事件确实已经发生了,对自身的直接利益也产生一些干扰的时候,老百姓会迅速关注起来。那么在某些特殊情况下,有关部门的信息公开不到位,包括舆情处置不得当,或者对媒体的态度不是那么妥当的话,老百姓就会迅速关注在这个背后有没有一些可能的故事。在这种状态下我们可以发现,公众本身对舆情事件的关注也是我们国民意识和整个信息素养的一个提升过程。也就是说,现在各级部门要逐步适应这种全民信息素养提升的状态。