【网民态度倾向】
网民和媒体观点类似的是对此事普遍不认同，新浪微博对网民投票调查“对疑似实习护士虐待新生婴儿，你怎么看？”。
图6：“实习护士虐婴，你怎么看”调查
（来源：新浪微博 采集时间：6月7日15:00）
八成网民强烈谴责护士虐婴行为，同时不接受护士的公开道歉。
廖力纬：丑事被曝光了，就假惺惺的出来装模作样洗脱罪责，这不是心理畸形加变态吗？活生生的新生儿难道是把玩的小玩具吗？拍下那些照片时有考虑过别人父母的感受吗？
心静意远：真的很震惊，这样的人不配做白衣天使，给医疗行业丢脸，一个护士没有最平凡的爱心怎么胜任这个工作，有什么资格穿上那白色的工装。
零点-男孩：先不要说医德了，最起码这个护士的人品有问题！把孩子当成玩具，不尊重生命。如果护士都这样的话，把孩子放到医院还不如自己在家呵护，有谁会花钱雇护士来虐待这些可怜的孩子。
网民反思，造成护士“虐婴”现象的背后因素，主要是家庭、学校教育等。
张杰：这名见习护士的行为确实该受到道德舆论的谴责，但我们也该问问那些培养教育她（他）们的学校、家长是否也应负有责任呢？
谭婧：愤怒心痛之余不禁反思，作为受教育程度不低的大学生，为何其基本的道德缺失如此严重？是个体本身的问题？还是其所受教育或教育体制的问题？素质教育的缺失有不可推卸的责任。
孙恒雪：这一定不是个案，这难道不是社会的悲哀？我不知道这个护士做出这样的事应责怪教育还是她的家庭或者单位，但我知道在一个缺乏爱、责任和尊重的体系中，什么事情都可能发生。
网民建议，严惩此实习护士，以正医德医风。
凤凰网中医频道关于如何处置虐婴“护士”进行调查，调查结果显示，近八成网民认为，对肖诗雨的处罚不能止于“停止实习”，要求对其进行具体惩罚，希望学校将其退学，以正医德医风。只有近两成网民认为，谴责护士，学校给出进一步处理即可。
图7：关于处置“护士虐婴”事件的投票截图
（来源：凤凰网中医频道 采集时间：6月7日15：00）
天塑：这样的护士捉弄婴儿，没有爱心，没有医德，怎么称得上白衣天使，应该严惩，最好定个法律。
蚊子的人：发生了这种事，还指望继续当护士？有关部门应该取消她的护士执照，而且是终身的！
网民期待，医疗从业者更具有服务意识。
80前：老百姓一般很善良，你对我微笑着工作，我会感激。然而医生和护士的态度真的很不好，给老百姓的印象好像是欠她们一百万似的。既然选择这个职业，应做好工作，希望以后医院能像现在的服务业，注重服务意识，提高医疗服务水平。
【意见领袖观点】
北大医学部教授王一方：对待“实习护士虐婴”事件态度上应该不齿不容，因为取笑侮辱婴儿的“无能”已经超出了护理行业的底线，整个护理行业都应引以为戒。另一方面，媒体及公众需保持冷静，微博极易扩大事件的影响，更加撕裂医患关系。建议提高中国护理行业的门槛，对应聘从事护理行业者进行人格鉴别，以美国为例，从事医护行业的人员入职前都需经过情绪、人格等方面的综合测定。
同济大学附属东方医院血管外科主任张强：疾呼“这会要了孩子的命”，呼吁禁止无知无良的实习护士接触新生儿，维护“本已脆弱的医学教育系统”。这是一起严重损害公众对医疗行业信任的事件，必须引起当事人和相关学校和医院的深刻反思。虽为个案，但其超越公众底线而造成的破坏性，即便是成倍的代价也难以弥补。事件需要媒体进一步调查，彻底排除可能未觉的类似行为，真正对公众负责。
【“舆情在线”点评】
“虐婴”事件由来已久，以前备受关注的主要是家庭“虐婴案”，此次作为人们的“守护天使”护士实施虐婴并在微博中发布，不免让人们大吃一惊。
1.此事件中，新媒体微博的作用影响较大。此事件最先是当事者@小考拉avi在其微博中发布相关玩弄婴儿的图片，并配有戏谑性语言，随后被@若馨守护神爆料，并指出当事者的不当行为，引众多微博使用者迅速转载并评论，6月3日各大媒体纷纷报道和评论，引发网络舆情。可见，微博在此事件的发布与传播中发挥了重要作用。因此，对微博这个有着大量使用用户的交互性平台，任何人员和部门都不可小觑，平时要注重其影响力，慎重发布、转载、评论。
2.舆论倾向“一边倒”，应对需慎重。不同群体对此事的态度和观点虽有不同，但是有一点相同的是都不认同杭州实习护士的“虐婴”行为，媒体和普通网民都认为，这种行为应受到强烈谴责。面对民众一致性的“谴责”态度，相关人员和部门的应对必须谨慎，稍有不慎，即会招来更明显、强烈的负面倾向。
3.相关人员和部门应对有得有失，可借鉴。不管是涉事者@小考拉avi的“自白书”公开道歉，还是相关部门的官方回应，在回应速度上都较及时，回应方式上较主动、权威，但是由于其内容不够诚恳，其中，高校没有对涉事者进行严厉的处罚，令民众非常失望，故造成回应鲜有成效，反而加大舆论的发展态势，这在舆情应对方面具有重大的借鉴意义。
【“舆情在线”建议】（略）
