“杭州护士虐婴”事件舆情分析
（新华网网络舆情分析师 朱亚男）
6月2日上午10点多，网友@若馨守护神称在杭州实习女护士@小考拉avi微博上发现了多篇虐待初生婴儿的博文，言语轻佻，行为恶劣，随后引起网友巨大反响。这位自称医院实习护士的网友@小考拉avi发布“虐婴”照片，包括将婴儿直立，让婴儿脑袋后仰而不支撑，给婴儿的头部贴上用纸画的猪鼻子等，并称“小孩子真是太2了，傻乎乎的，无家属病房就是这点好，可以各种虐待”。
（来源：互联网）
【事件的回应及其评估】
舆论不仅关注“护士虐婴”行为，也非常关注相关人员和部门对此事的处置态度。涉事者实习护士，及其所在学校浙江中医药大学和实习单位浙江省儿童保健院分别于6月3日、4日对此事进行相关回应，这直接影响着舆论的发展态势。
1.相关人员和部门的回应
回应一：6月2日17点25分，涉事者@小考拉avi删光之前所有微博，一并删除的有平日自爆的自拍靓照、衣食住行信息等，留下一份“自白书”公开道歉，表示对“虐婴”事件深表内疚和自责。实习护士在“自白书”中，表示4月于某医院实习期间，“觉得宝宝可爱，便有了想拍摄照片的念头”，承认“拍摄时没有遵守婴儿护理的操作要求，没有对宝宝采取保护措施，也没有顾及到宝宝家属的心情，将照片发到了微博上，同时@了一些好友”。并表示今后会吸取教训“竭诚为患者提供规范优质的服务”。
图1：涉事者@小考拉avi的回应截图
（来源：新浪微博 采集时间：2012年6月7日15：00）
回应二：6月3日22点护士所在学校浙江中医药大学发出通报对社会公众道歉，称已对当事人进行严肃批评教育，责令停止实习，并作出深刻检查，并表示事件“反映了学校在学生职业道德教育的实效方面还存不足”。
图2：浙江中医药大学的回应截图
（来源：浙江中医药大学网站 采集时间：2012年6月7日15:00）
回应三：6月4日晚护士的实习单位浙江省儿童保健院就此事向公众致歉发表通报称，浙江中医药大学护理学院2008级学生肖诗雨，2012年4月在该院实习期间，违反医院规定及实习护士守则，擅自将手机带入病房，拍摄婴儿照片上传到网络，并发表违反职业道德的言语，造成了严重不良的社会影响。“我院作为儿科医务人员的重要培训基地，在六十余年的医疗服务和教学工作中，从未发生过此类事件。”医院通报称，“此次事件只是一个个案。
图3：浙江省儿童保健院的回应截图
（来源：浙江省儿童保健院网站 采集时间：2012年6月7日15:00）
6月5日上午，该院办公室主任魏健做客新浪微访谈，首度回应事件细节。她表示，医院回访了可能涉及的婴儿，由于拍摄仅用数秒钟，也没有剧烈摇晃和粗暴动作，婴儿损伤可能性较小。
