农行南京城北支行着力提升员工幸福感指数

　　新华网南京12月12日电 （吕嵘）农行南京城北支行找准基层员工关心的热点问题，把关爱员工、提升员工幸福感指数作为活动的出发点和落脚点，增强员工的归属感、荣誉感和责任感。

　　今年该行开展了一次覆盖基层全体员工的、彻底性的诉求收集行动，共收集各类诉求86条，经认真汇总归纳，由支行党委责成职能部门提出切实有效的解决方案，对无法解决的，或及时提交上级行研究落实，或对员工做好解释安抚工作，步步唯实，使员工真切感受到支行为基层员工解决困难的决心和力度，巩固员工对支行的信心，建立上下一心、畅通交流的平台。

　　在探寻缓释员工压力新途径上，该行开发了关爱小组、温暖工程、四项参与等活动机制，丰富员工的文化生活，提高员工的参与意识，增加员工诉求渠道，关注员工家庭困难。将减压触角扩展至员工家庭，使支行大家庭与员工小家庭无缝对接，让员工及其家庭感受农行尊重员工、关心员工、帮助员工的诚意，增强员工的归属感和团队的凝聚力。

　　农行南京城北支行还提供机遇，关心员工的职业发展。开展“服务明星”、“业务标兵”、“理财能手”“先进员工”等评比和竞赛活动，以榜样的力量引导员工；通过工资宣讲、岗位说明等活动，对员工进行职业规划引导，以光明的前途引导员工；增加岗位轮换、交流和竞聘机会，以公平的机会引导员工；不间断地开展与实际业务发展相契合的业务和服务技能培训，促进员工加快职业成长，以专业的知识引导员工；鼓励自学，尤其是专业知识和资历的自学，制定自学补贴管理办法，以正确的理念引导员工。激发员工的积极性和创造性，最终强化支行的整体素质和管理能力，实现员工与支行共享发展成果。