中国游客持续为泰国带来多重利好

    寻找最佳的相处模式

    中国国家旅游局驻曼谷办事处主任张新红在接受记者专访时说，2015年中国公民上半年出境游人数已达到5903万，其中赴泰人数与2010年的112万人次相比，5年间增长超600%，远超泰国传统的西方旅游市场增速。在短短数年内接纳数量快速增长的中国游客，泰国人民的确需要适应的过程。 

    在泰国旅游火热的这些年里，对于中国游客旅途中不恰当的举止、两国文化习俗的差异引来的争议，育他沙认为是正常的现象。正是这些磨合促使两国反省旅游服务的不足及游客素质的问题，并寻找恰当的相处模式。 

    为了解决因语言不通、文化差异引发的问题，泰国作出了改善措施。为方便中国游客，每个7-11便利店的员工都会接受简单的中文培训。泰国旅游从业者未来将制作更多中英文的宣传材料，告诉外国游客当地的一些禁忌，而且还计划安排人员去机场等入境地点帮助不懂英文的中国访客填写入境单。

    泰国旅游警察去年发布了一款专为游客而设的三语（中、英、泰文）手机应用程序，对泰国风俗习惯、礼仪禁忌和政府大力宣传的12个省府的历史文化、风物、地图、交通等进行介绍。泰国旅游局也正策划通过拍摄对中国游客正面报道的视频等方式来帮助扭转当地人对部分中国游客的不客观印象。

    张新红介绍说，为引导中国公民文明出行，中国国家旅游局通过中国媒体及中国旅行社，不断提醒中国游客注意自己在境外的言行举止，并在最近公布了《中国公民文明旅游公约》。为严厉打击在国外因无礼或暴力行为而损害国家形象的个人，中国国家旅游局制定了《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》，对于有干扰航空安全、出境旅游干扰当地机场人员及领队履行职务和侮辱殴打导游等行为的游客，将保存其信息三年，向社会公布，并向海关、检验检疫、边检、交通、金融等部门和机构、行业组织及有关经营者通报。有关部门和机构可根据其职责权限在征信系统中记录，采取在一定期限内限制出境旅游、边境旅游、参加团队旅游、乘坐航班等惩戒措施。

    张新红认为，中泰人民需要在旅游交流中互相理解、接受，在磨合中达成共识。育他沙则多次将磨合中的两国关系比喻为泰国水果山坨儿（皮硬，经敲打后食用，味道鲜甜），不打不相识，越打越甜蜜。