加拿大低价游为何鲜有纠纷？ 信息多公开透明

　　另一位不愿透露姓名的华人旅行社经理周女士向新华国际客户端透露，加拿大实际上也有“低价旅游团”，即旅行社针对当地老年华人推出价格低廉的“回国顺道游”，这种旅游包含购物活动。在不包含机票的情况下，这种旅游有时价格可以低至99加元（约合476元人民币）。但加拿大旅行社会事先向游客说明，在旅行途中导游会带领他们去购物点听取商家推销。游客不会被强制要求购物，但也不可以阻止其他团员购物。周女士说，由于旅行社和游客事先进行沟通，游客一般不会对这一环节太反感，反而会出于对对方劳动的尊重而进行购物。

　　针对加拿大境内旅游，周女士说，旅行社提供的服务都有明码标价，价格相对公道透明，因此不存在“不合理低价”旅行团的存在。加拿大境内旅行社分“批发”和“零售”两种。“批发”即大型旅游机构会为游客提供行程安排，包括交通、住宿、景点门票和订餐等。

　　但游客不能直接向这些机构报名，必须通过旅行社订票，即“零售”。只有进行“零售”的旅行社才可从大型旅游机构那里得到一定比例的折扣，再将旅游套餐转卖给游客。但由于这些旅游机构提供公开、统一的收费标准，旅行社不能随便要价，这些旅行套餐的价格浮动非常小。她举例说，从温哥华市去温哥华岛维多利亚市一日游的价钱一直维持在每人108加元（约合520元人民币）左右，如果需要午餐服务，则另外收取12加元（约合58元人民币），最后再加5%的税。

　　周女士最后指出，加拿大旅游业的发达体现在几乎每个城市都设有游客信息中心，这些信息中心免费为游客提供地图和问题解答，游客可以自主地安排行程，了解旅游项目以及大致费用。因为心中有数，所以很少会有上当受骗的感觉。（记者江亚平、匡聪，编辑黄海霞，新华国际客户端报道）