专家解析感情比逻辑更具说服力

　　【美国石英财经网站10月10日报道】题：老是劝不了别人？心理学家解释为何感情比逻辑更具说服力

　　即便你掌握了所有事实，你也可能无法说服别人同意你的观点。这会令人备感沮丧。据英国皇家特许心理师罗布·杨说，这种情况的发生要比我们希望的更多。原来，最有效的策略可能是用感情，而不是用逻辑。

　　杨说：“就大多数大论题而言，人们并不会被逻辑所说服。在西方世界，大多数人都知道吸烟有害，也都知道减肥的各种道理。但这并不足以促使他们作出改变。事实并不能说服人。你需要从情感角度切入。”

　　这一理论得到了神经科学的支持。研究人员发现，不能处理感情的患者也很难做决定。这表明，感情对我们的决策能力发挥着关键作用。

　　杨说，就特定论点决定使用何种感情，这要取决于情境。选项很多，所以要作出明智选择。

　　他说：“是要让他们对社会不公感到愤怒，用幽默引起他们的兴趣，还是启发他们让其产生敬畏之情？很多研究结果都表明，恐惧可以成为一种激发性情感，但使用起来要适当。”如果不能提供简明的解决办法，那么用恐惧这种情感作为刺激因素的作用不大。否则的话，“解决办法本身可能过于复杂、可怕，那么恐惧这种情感就不会促使你采取行动了”。

　　杨指出，如果恐惧并非好选项的话，那么骄傲和羞愧也是很有说服力的情感。2007年研究人员曾对这两种情感是否会促使选民投票进行试验。一些选民被告知，当地报纸会登出所有经过审核的选民的名字(骄傲疗法)；另一些选民则被告知，所有经过审核的未投票者的名字将被公之于众(羞愧疗法)。研究人员发现，使用羞愧这种情感更有效。

　　此外，有多种因素可强化用情感劝人的有效性。这些因素包括令人难忘的讲话风格、活跃地使用手势以及肢体语言。杨说：“如果你绕着房间走动而不是站在讲台后面的话，你就会提供一种更令人愉悦的视觉感受。那样一来，人们就更有可能听你的，也更有可能记住你所传达的信息。”