【美国《外交政策》杂志网3月25日文章】题：求助（作者麦肯锡公司驻华盛顿市董事拜伦· 奥古斯特麦肯锡全球研究所驻华盛顿市研究主管苏珊·伦德麦肯锡全球研究所驻旧金山董事詹姆斯·马尼卡）

    如今，发达经济体中4000万劳动力面临失业。然而，企业却又因找不到合适的工人而无法填补岗位缺口。劳动力市场的这种失调现象反映出工作的本质正在迅速变化，劳动者技能和劳动机构跟不上这种变化的脚步。为应对长期的挑战，发达国家必须拿出新的措施，而这些措施不应仅限于刺激增长。麦肯锡全球研究所最新的讨论报告《求助：发达经济体的就业远景》中提出了5大潮流，深入分析了影响未来工作的性质、人选、地点和工资的几大因素。

    就业形势发生改变

    1．技术正在改变工作的性质。在过去30年中，技术改变了生产和常规工作的完成方式——例如，机器取代了流水线工人，自动柜员机取代了银行柜员。下一个领域是“互动工作”，这一增长最迅速的就业类别包含了必须面对面完成的低技术含量工种（如保姆），以及公司中最宝贵的经理和技术人员。企业正面临的一个变化是，把这些工作分解成多项任务，并把常规工作重新分配给技术水平较低的人员，就像让律师助手承担律师的常规性工作那样。这种模式同样适用于其他行业和其他公司职位，如人力资源管理经理，在很多公司中，这个职位已经被分解地更细（福利管理、工资等等）。今天的工作岗位还越来越“虚拟”——有了宽带和云计算等技术，很多互动式工作可以在“任何时候、任何地点”完成，使雇主可以根据需要去雇用人才（全职雇员或合同工人）。

    2．技能配合不当日益严重。高学历高技能的工人与低学历工人的就业前景差别越来越大。在美国，自2008年以来，大学毕业生的失业率从未超过5%，而高中辍学者的失业率在 2009年和201 0年的高峰期却增至15%以上。在所有经合组织成员中，这一趋势已经很明显：新增的工作越来越需要拥有高学历和高技能的工人。因此，很多工人正在被抛弃。麦旨锡全球研究所预计，到2020年，美国对大学学历工人的需求缺口将达到150万人——而未完成高中学业的工人将出现近600万人的剩余。同样，法国的雇主们也需要再找到220万名拥有学士学位的工人，而该国没有学士学位的工人数量将有230万人的剩余。如果这种技能配合不当的现象继续存在，发达经济体中永久性失业的人群将持续增长。