2012年度"城市网络形象排行榜"获奖城市名单

　　　奖项七：2012年度城市网络形象排行榜·舆情处置给力奖

　　　【奖项说明】

　　　“舆情处置给力奖”，主要参考城市舆情应对能力单项排行榜，通过评估城市在处置重度和小微舆情事件中的官方回应速度、官方回应效果和媒体应用能力，该指标较全面地反映了城市在处于舆论风口浪尖关口时，化解舆情危机、维护公信力和回暖民心的能力。根据排行榜名次、综合专家、网民意见，评选以下城市为舆情处置给力优秀城市：杭州、深圳、广州、成都、芜湖。

　　　【杭州】

　　　“杭州牌坊倒塌”政府及时处置，“最美司机”吴斌感动亿万民众，杭州在一系列舆情事件的应对中都表现出色，真正成为人皆向往的“人间天堂”。

　　　【深圳】

　　　深圳“派出所警察身亡”和“5.26飙车案”政府各部门都快速反应，及时处理，并通过微博等新媒体渠道公开信息，得到了网友称赞，深圳的月度舆情评价制度开全国之先，在舆情生态圈中力图把握网民的心理期望，并解决事件的关键问题。

　　　【广州】

　　　从“房叔”、“房婶”到城管与小贩冲突，广州坚持重大舆情第一时间通报的原则，相关职能部门快速介入，对相关人员进行调查，给民众及时回复，提高了政府公信力和城市网络形象。

　　　【成都】

　　　“司机60万货物掉落遭哄抢 网友微博接力全找回”类似感人事件在成都时有发生，微博接力在寻人、寻亲、寻物、救人等各个领域都有经典案例，成都市政府一直重视通过新媒体平台处理网络舆情，政府、媒体和个人利用互联网平台及时联动。

　　　【芜湖】

　　　“副市长骑车送女”有力地提高了公务人员的公信力，为芜湖政府形象加分，“开发区公检法五星级酒店开会挨批”的快速舆情应对也得到网友认可，芜湖在网络舆情处置方面已经走到安徽省前列。