据央视3.15晚会曝光，长期以来，苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。

　　江苏顾先生发现，苹果售后为他“整机更换”回来的新手机，使用的竟然是原来的旧后盖；同样，山东赵女士也发现，苹果售后给她更换回来的新手机也使用了原来的后盖；这样的事情也发生在北京甄女士身上。

　　然而，在其他国家，苹果的售后政策却大不一样。央视记者在多个国家的调查发现：苹果手机在保修期内出现故障换机时，都是连同后盖一起更换。

　　另外，我国三包规定要求，笔记本主要部件保修两年，但苹果Ipad整机只保修一年，对此，苹果售后工作人员回应称，这是因为Ipad并不是电脑，不能按电脑三包执行。

　　然而，中国质量认证中心官方网站查赫然显示：美国苹果公司在中国CCC认证时，多款iPad的产品名称都标注为“便携式电脑”。