7月18日,达芬奇公司在其官方微博和公司网站上挂出致“消费者的公开道歉信”,称对某些产品产地标注、质量及不规范宣传问题已展开内部整顿,但未涉及进口家具是否存在产地造假,也没有提及退换货和赔偿问题。