如果我们要考察一个公交车上的驾驶员和售票员的业绩,应该如何考察呢?是考察他们的工作量还是考察工作质量?即将在9月1日实施的,《重庆市公共汽车客运管理办法》给了我们一个答案。这个办法规定,以后对驾乘人员要进行安全服务质量的考核,而不是经营效益的考核。那么,这样的一个管理办法它出台的背景是怎样的呢?
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