工商银行副行长李晓鹏：我觉得适应跨行通兑的这项业务，需要有一个认识的过程。在中国大部分金融消费者，长期以来是一种免费的享受金融服务，这是一种传统的习惯。所以因此我觉得广大消费者也需要不断地接受这样一个新的要求。那么作为商业银行，我想它是一个盈利的企业，在收费这个问题上，也会根据自己的科技进步水平、管理手段的不断完善和对客户的细分来合理地确定这些收费。我想双方都有一个相互适应的过程。

    目前，多家银行对跨行通存通兑的收费各不相同，四大国有商业银行中，工行、建行、农行的收费标准是一样的，都是按交易金额的1％收取，最低10元，最高200元。中行也是按1％收取，但最低为1元，最高100元封顶。而其它股份制银行收费都比较低，招商银行(行情,股吧)同城按0.1％，异地按0.5％收费，50元封顶。光大银行、中信银行等每笔收5.5元，现金业务按交易额的0.1％到0.2％收取。截止到目前，跨行通存通兑业务开通已经近10天了，但记者走访了多家银行后发现，来办理这种业务的客户寥寥无几。（文/央视国际）

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