各地政府部门减少办事环节，推出便民措施，积极为社会提供“贴心”服务。

    前几天，一位果农运了2000斤桔子来南昌销售，由于天气一直不好又缺乏销售经验，销售情况非常不理想。眼看着近万元的货物就要滞销，怀着一线希望他拔通了南昌市工商局12315免费提供市场信息的“零点”热线。管辖江西省最大果品批发市场的一交工商分局在获取信息后，立即帮这位果农与各果品经营户牵线搭桥。一天之内，2000斤桔子就全部销出。

    目前各地工商部门围绕建设服务型政府共开设有12315服务热线6700多条，每年受理群众申诉近五百万件。北京商务中心区聚集了180多家世界500强企业，前几天刚决定落户这里的德意志银行中国区首席运营官博莱曼拿出一张北京地图告诉记者，图上十多个红点标注的部门本来都是他们要跑的，现在朝阳区开展一对一的一站式服务，为他们带来了方便。

    银行中国区首席运营官博莱曼：朝阳区政府为我们提供一站式服务,从选址、工商税务登记等方面，跟其他国家相比，都是一流的。

    北京朝阳区委书记 陈刚：我们根据企业的需求提供个性化服务，我们要打造一流的物理环境、一流的商务环境、一流的人文环境，体现以人为本，使得企业适合在这个区域的发展。(文/cctv.com)