阿斯利康公司高级副总裁 吴浣苓
很多人一说到企业的社会责任总是把它关注弱势群体与捐钱捐物联系在一起，这是没错的，但是我们觉得除了关注弱势群体之外更多的是要提供一些关爱。 所以今天我讲的题目是除了关注弱势群体之外的更重要的一点也就是企业社会责任。刚才鲁炜副社长也讲到了关于企业社会责任是经济、社会、环境这三方面的内容。刚才辜主席和杨书记以及刘董事长很多人都讲到了企业以及它的利益相关者都是什么，时间的关系我就不讲了。我想说的一句话就是企业的社会责任是一件说起来容易，但是做起来难的事情。 所以为什么我们的老祖先在《礼记》里面说到“修之善行，为之善行”，不仅我们要说，更重要的是做，阿斯利康在这方面是怎么理解的呢？我们认为负责任的企业公民要做到以下几件事情：
一，负责任的企业公民要关注弱势群体，要关心社会和谐；二，负责任的企业公民应该要发挥自己的专长，在自己的领域中做大做强，为社会创造财富；三，负责任的企业公民应该是一个地球村的优秀居民；四，负责任的企业公民应该是合乎环境、善待员工的企业；五，负责任的企业公民应该是和当地的政府有良好的互动关系，关注社会的热点问题，建言献策的企业。 下面我就具体地把这五方面阐述一下。 首先，我们要关注弱势群体，关心社会的和谐，这个基础就是遵纪守法，诚信经营，刚才鲁副社长、杨书记以及国资委的主任都讲到了一些不法企业，黑心矿主等等，我很难想象如果这些企业剥削了员工、乱排乱放拿这些钱是多么可恶。所以我们认为有这么多合同法、劳动法等等，你遵纪守法才能保证你捐钱捐物的来源是正当的。阿斯利康在这方面所做的就是“赢在中国，胜之有道”，道就是法律、法规、伦理道德，在这方面阿斯利康不仅有很好的教育体系，更重要的是有很好的监管体系。
所以在最近的反商业贿赂等等政府举措当中阿斯利康实际上是一个很大的得益者，因为规范了经营、规范了医药购销以后给了我们很大的机会。阿斯利康的营业代表、医药代表成为中国外商投资企业协会中获得了首批颁发的医药代表证书，医药代表要得到这样的证书不是一件容易的事情，除了产品的知识、商业的知识之外，更重要的是对法律法规的了解，以及对遵纪守法的承诺。 在这样的情况下，阿斯利康在过去这两、三年中，我们一共累计捐款达到4000多万人民币，我们捐献了两所希望小学，在上海设立了宏峰奖，是奖励那些对特殊教育（对残疾，尤其是智障人士进行教育）的教师进行奖励，今年在北京也设立了这个奖，我们和上海以及北京的几所残障学校长期建立了赞助合作关系，明年我们也即将赞助沸腾交响乐团到北京、上海进行演奏，大家都知道沸腾的交响乐团是全球五大交响乐团之一。
第二点，负责任的企业公民应该是在自己的领域内发挥自己的专长，做大做强，为社会创造财富。这个财富是股东的，也是投资人的，也是员工和合作伙伴的，同时，它更是我们的消费者和用户的。 具体到阿斯利康大家可能不太熟悉，但是我想讲几个数字大家都知道了，阿斯利康在全球财富500强里面位居252位，去年是253位，今年前进一名，同时它在道琼斯可持续发展榜和富士社会责任榜上都是榜上有名的，去年营业额超过了266亿美金，比美国通用电器医疗集团多出100多亿美金，全球员工阿斯利康有6.5万人，在中国有3000个员工，在全球有16个研发基地，每天投入研发的基金是一个天文数字，每个工作日投入的研发基金达到1600万美金。 在中国阿斯利康一直提出的口号是“立足中国、造福中国”，在英文就是“In china for china”，明年的经营是以两位数的增长，在全中国在所有处方企业中一直是遥遥领先的，很多人可能对阿斯利康不太了解，这是因为阿斯利康所有药品没有非处方药，都是需要医生来开才能用的，所以可能和阿斯利康公司联系不起来。但是大家可以从财富杂志今年七月份的杂志中找到阿斯利康的介绍。
第三方面，一个负责任的企业公民应该是优秀的地球村的公民，我们在我们的领域应该为人类面临的难题做出贡献，人类面临的难题包括温室效应、水源短缺等等。在这些方面阿斯利康做了什么呢？比如现在的恶性肿瘤，现在大家知道全球中恶性肿瘤是第二位杀手，高血压、心血官兵是第一位的杀手。免疫缺损的疾病风湿就不用说了，包括艾滋病等等就更不用说了，还有感染、胃溃疡问题、精神心理的疾病、孤独症、抑郁症等等太多了。 在这些方面阿斯利康为解决人类共同面临的疾病都做出了自己的贡献。刚才我讲到我们是在研发中投入了大量的资金，每个工作日高达1600万美金，同时全部一共有9个诺贝尔奖获得者和阿斯利康紧密合作开发新药。
大家可以从屏幕上看到包括洛赛克、诺雷德这些都是在以上所讲的这些领域中被医生所认为的全能的冠军，洛赛克等这些产品都是一线的产品，中间的得普利麻就是麻醉药，思瑞康是精神科、中枢神经的药，医肺康这是医生认为送给肺癌患者最好的礼物。 阿斯利康无论是在呼吸道方面、麻醉方面、中枢神经方面都是处于领先的地位，最近为了解决人类共同面对的严重感染的问题，由于大家都知道抗生素、抗菌素的滥用，不但在医院滥用，养鱼、养猪都用了一些抗菌素，面对这些问题阿斯利康认为应该严肃解决。
在中国，阿斯利康公司投资1亿美金在上海地区成立了中国创新中心（ICC），目前已经有一批科学人员开始工作，我们的工作重点是研究中国目前在肿瘤方面的药物，药物研究出来是供全球使用的。 第四方面，阿斯利康认为一个负责任的企业公民是一个呵护环境善待员工的企业。我们所提出的S（安全）、H（健康）、E（环保），我们不仅对自己是这么要求的，同时对我们的工作伙伴、供应商也是用同样的标准审核他们，如果达不到这样的要求，这样的供应商是不合格的，这样的合作伙伴也是不行的。所以我们认为对负责任的企业公民而言是帮助我们的供应商、合作伙伴提高他们的标准和水平。
同时我们也做了很多这方面的活动，除了呼吁员工进行戒烟，对他们进行奖励之外我们在上海也赞助了静安区的无烟日的活动。 另外我们还致力于建立一个最佳的雇主，我们认为最佳的雇主除了要提供给员工足够好的环境和足够有竞争性的待遇之外，非常重要的是提供一个既有竞争性又有挑战性，同时又是很公平的工作环境。在这方面我们每年投入了很多的钱，起码有300万美金用于员工的培训，培训内容非常多方面，除了产品方面的信息，还包括个人的技能，包括生产技巧、技术才能等等，对一些非常有潜力的员工还为他们两深定造了职业发展的规划，为了凝聚公司的向心力我们有员工的家庭日，每个员工上班时间我们允许有灵活的作息时间。由于对目前有家庭负担的女员工而言，对于目前交通堵塞的情况都对员工有一定的影响。
中国现在的传统文化结合阿斯利康的理念，实际上现在很多文化，包括鲁炜副社长讲到的“富要富天下”等等很多老祖宗传下来的理念，我们用这些告诉我们的员工，现在都起到很好的效果，使他们都很积极地参与到社会活动当中。 第五，我们认为负责任的企业公民要关注社会热点，践言践行。阿斯利康在全球最先使用防卫技术，这种技术是一个比较复杂的东西，大家可以在PPS里面看到，我就不仔细讲了，值得一说的就是只要我们把这个东西往里一推这个盒子就不能恢复原样了，另外我们这里也有防伪编码，每一个药品都有一个特殊的编码，通过终端可以查到生产是哪年哪月生产的，哪一个批号，通过谁销售的，可以查到最根的地方去。
我们赞助了一些保障药品安全的研讨会，为打击假药，为保障患者权益做出了自己的贡献，另外大家也知道医改、医保不仅仅是中国，包括美国、英国、所有的政府都感到头疼的问题。我们在这方面也对政府建言献策，比如我们对卫生部部长也很坦诚地交换了医保、医改的看法，听取了他们在这方面的政策，帮助我们更好的了解，我们也坦诚了我们自己的看法。 同时，我们对目前医改里面的热点问题举办了很多论坛，培训医院管理人员，培训卫生厅的新闻发言人，告诉他们应该如何面对医患关系，怎么处理医患关系，怎么面对媒体，尤其是在一些媒体的围击和公共危机出现的时候如何处理，收到了很好的效果。
我们举办了很多期的医管人员领导力培训班，目前为止我们是和剑桥大学合作的培训，已经培训了政府层面的600多人次，医院层面有200多人参加过我们的培训班，同时这个项目得到了中英两国政府的高度评价，所以最近被列入中英两国政府的合作项目。 刚才讲的是我们所认为的作为企业公民的基本理念和实践，阿斯利康公司将一如既往地承担社会责任，为打造和谐社会贡献一份力量，简单举例就是说为弱势群体解难、为中国政府分忧，为医疗改革建言，为改革医保献策。 我们中国企业想走出国门，除了在人才培训、产品标准等等方面要和国际企业接轨之外，更重要的是我们千万不要忘记在履行企业责任方面也必须要和国际接轨，这样中国企业才能真正走出国门，真正名扬天下。 谢谢。
