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出行用户谨防特价机票背后的陷阱
2010年02月25日 00:00:10  来源:千龙网
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    春暖花开,正是出行的好时候。酷讯网提醒广大出行用户,购买特价机票时要谨慎,不要被报价中的超低特价所迷惑,要到正规的订票网站订票。

    王小波是一名自由工作者,同时也是一位驴友。淘特价机票出行已成为他近年来的出行习惯,但是常在河边走,哪有不湿鞋,前天小波就遭遇了一次他订票史上的滑铁卢。

    事情是这样的,在北方过惯了冬天,小波一直想到三亚去过一次冬天,但春节期间三亚酒店价格的飙升让他望而却步。所以春节假期一过,王小波就在网上查看酒店和机票价格,上周末他在酷讯网看到三亚酒店的价格回落了,促销中的四星级酒店三亚禧天香港城大酒店才208元,还有些酒店的特价在几十元左右,再加上现在铺天盖地的特价机票广告,让王小波喜出望外,他感觉美丽温暖的三亚正在向他招手。

    于是王小波开始上网淘票,盯了几天携程、艺龙、酷讯、淘票等大大小小经常有特价机票的网站,王小波终于在一家小的订票网站找到一张到三亚的特价票,价格是239元,他隐约记得上次去三亚的时候的特价票是500多元,现在239元的价格让王小波心花怒放,不过王小波有些担心,因为订票网站为一小网站。犹豫了一会后,王小波还是下了订单,机票价格瞬息万变,王小波怕一犹豫,票就没了,毕竟也盯了几天网站了,淘一张票不容易。正是因为没有经过仔细考虑,让王小波体会到了一失足成千古恨的滋味,王小波是上午付的款,下午就接到客服电话,要求他退票,对方的理由是特价票售完,暂时无法出票。王小波的心凉到了极点,他朝思梦想急不可待的三亚之行,竟是这样的不顺利。退票是小事,行程的耽误对王小波来说是种煎熬。王小波事后总结:贪小便宜吃大亏啊。

    虽然没有订到最便宜的票,三亚还是要去的,王小波最终从以前经常订票的酷讯网搜索了几张特价票,经过比较后,从非常旅行网订了一张3月2日北京飞三亚的KN2277航班,2.3折,552元,这也是前后几天内最便宜的机票。订完后,王小波放心了,因为非常旅行网是“机票服务保障联盟”的成员,如果这次再收到要求退票的电话,王小波想,他一定要找酷讯网投诉。因为王小波看到,在搜索结果页,非常旅行网的后面显示“支付成功,保证出票”八个字。并且有酷讯网的承诺:如果有不出票或加价等不合理收费行为,可向酷讯网申请订票网站赔偿。

    酷讯网机票负责人表示:特价机票是航空公司的一种促销手段,出行用户在订票前要谨慎,到有保障的订票网站去订票,这样才能在出了问题时,保证自已的权益。类似支付成功不出票和支付后再加价的行为都是不合理的,但是现在国内并没有具体的规章制度来保障消费者这方面的权益,酷讯网牵头的“机票服务保障联盟”就是基于此成立的,如果消费者在联盟成员网站遇到此类情况,可以向酷讯网投诉,申请订票网站赔偿。

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(责任编辑: 赵世俊 )
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