广铁首次一次性开通6000门订票电话
记者日前从广铁集团了解到，为打足运能，铁道部倾全路之力，从乌鲁木齐、哈尔滨、兰州等全国其它兄弟铁路局节前一次调集75组车底将投入到广东的春运中。
京广线每10分钟发一趟车
据预测，2006年春运广铁集团将送旅客1828万人次，与两座广州城人口总量相当，日均发送旅客达45.7万人次。
据悉，为应对春运正常客流、高峰客流和突发客流，广铁集团还制定了3套直通临客开行方案，进入春运即刻启动，当中包括基本方案、预备方案和应急方案。
节前15天，广铁集团每天将有出省客车211对，其中临客126对。届时，京广线平均每10分钟就会开出一趟列车，通过能力已达到极限。
春运前8天买票最方便
铁路部门介绍，进入节前春运的前8天，即1月14日至21日，铁路整体运能大于需求，旅客买票出行都很方便。进入节前春运的后7天，也就是在1月22日至春节前，这是春运旅客客流的高峰期，旅客需求大大超过铁路运能，火车票十分难买。铁路部门建议，旅客最好选择在1月21日前轻松返乡。广州市交委主任冼伟雄说，春运期间广州的旅客发送量为2080万人次，而铁路的运能有限，旅客最好选择乘坐其他交通工具。他还建议外来务工人员尽量留在广州过节，或者错开春运高峰期返乡。
每人限3张可预订10日内票
2005年春运开始试点的电话订票将在2006年春运中进一步推广。“我们将首次一次性开通6000门订票电话以满足旅客需要，每天至少能售出5万张火车票。”广铁集团副总经理胡酃酃表示。电话订票将于2006年1月5日开始。这意味着相当于6000个售票窗口同时售票，预计每天最少能处理5万张车票。旅客可预订10日内火车票，每人限购3张，从1月21日起订票预售期逐日递减1天，直至24日恢复6天预售期；站内售票窗口从1月14日起只按预售期两天发售，直至26日恢复6天预售期；站外集中售票点及代售点窗口按预售期6天发售车票。节后广东地区的预售期为6天。
据悉，节前广东地区开办电话订票业务的车站实行分区域联网订、售车票。电话订票实行通订限取的规定。即旅客可订任一区域的火车票，但所订车票的乘车站与其选择的取票点所属车站必须为同一车站或处在同一区域。
据介绍，开办了电话订票业务的车站还为使用电话订票的旅客提供了4种方式的取(送)票服务：在站外设置集中取票点，并在各集中点设置一至两个值班专窗，专门用于咨询以及处理异常的相关事宜；选择符合条件的代售点作为取票点(只取不售)；选择符合条件的铁通营业厅作为取票点(只取不售)；为有需求的旅客提供邮政送票上门服务。(鞠青
吴冕 交宣)
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怎样电话订票
电话订票流程中，旅客可以按不同的订票要求或身份选择订票方式。简易订票只需选择发站、日期、到站等简单信息由系统匹配车次预订硬座车票；普通订票必须选择发站、日期、到站、席别、车次等详细信息预订车票；特殊身份订票只适合学生、革命伤残军人、港澳台同胞和外籍人士预订车票，取票时必须出示相应证件。
订票时须输入旅客的有效身份证件号码的后6位数，有效证件可以是身份证、军人证、港澳台返乡证和护照。订票成功时，系统会告诉旅客一个订单号码，旅客务必做好记录。到指定的售票窗口取票时，旅客须向售票员提供订单号码和订票时所使用的有效身份证件。特殊身份旅客必须到火车站内专门的售票窗口取票。
在操作过程中，如果提示3次旅客没有按键输入，或连续3次输入错误，系统将按超时处理，自动挂断电话。订票成功后，如旅客取消行程或另有安排，可凭订单号码和订票时所输入的证件号码拨打订票电话取消订单。订票后必须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票将自动取消。旅客如不清楚取票地址，可拨打电话95105688咨询。
