新华网济南７月23日专电（张坚栋）暑期旅游旺季已至，针对近期旅客在吃住行三大方面投诉增多的问题，烟台市旅游质监部门日前对外公布了旅游红色预警，提醒旅游企业及外地游客注意有关事项。

　   据记者了解，旅游旺季到来后，烟台市旅游质监部门接到的游客投诉案件随之大幅增加。这些投诉中，有的是旅游企业忽视服务质量造成的，也有一些是游客自身防范意识薄弱造成的。

　   ７月２日，质监所接到一起３０多名游客集体腹泻事件投诉，质监人员调查时发现，这一旅游团共有１００多名游客，都在一家餐馆就餐，但只有３０多名游客发生腹泻。经询问，发生腹泻的游客当晚饭后痛饮冰啤酒，不久又下海游泳，回到宾馆后，又通宵开空调入睡，致使集体发生肠炎。

　   据介绍，入夏以来，旅客在宾馆丢失现金和贵重物品的事件也屡有发生，许多游客在入住时没有申报寄存贵重物品，保存时又不注意随身携带，丢失后因无法取证，给公安人员及时破案增加了难度。

　   在出行方面，由于一些旅行社与雇佣司机没有签定雇佣合同，口头约定造成相互间不信任，旅游车中途拒绝旅客下车的事件也屡有发生。一些旅行社随意雇佣没有手续的黑车，造成行车安全事故。

　   另外，个别非旅行社单位非法从事旅游业务、国内旅行社超范围经营国际旅游业务、酒店景点超范围变相从事旅行社相关业务等现象又有所抬头。

　   烟台市旅游部门提醒，游客出游时，要提高警惕，对旅游活动中“吃、住、行、游、购、娱”各个环节的情况，要与旅游经营者进行详细约定，以便更好地维护自身的合法权益。