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左手千亿战绩,右手万亿市场,京东物流11.11新势能
2017-11-24 14:56:25 来源: 中国经济网
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  “1271亿”,就在京东商城创造了11.11新纪录的时候,京东物流也迎来了开放大考。今年11.11,京东物流一方面要为销售额超千亿的京东商城提供高品质物流服务,同时要为更多社会商家提供不同场景、不同服务模块、不同行业及品类的个性化、多样性的优质服务。

  同比增长200%,商家销售业绩飙升的定心丸

  今年11.11,京东物流开放业务订单同比增长200%,仓配一体供应链服务同比今年618实现了高达350%的增长,大件物流业务订单增长更是异常迅猛,同比今年618订单增长高达650%。

  在如此涨幅比例下,京东物流依然和商家一起打了一个漂亮的11.11物流战,在11.11当天,86%的商家订单当天即完成了生产出库,如此运营能力获得了来自不同行业众多商家的认可。

  11.11,雀巢的销售额实现了110%的增长,雀巢电商供应链总监邹渝表示:特别感谢今年京东物流对雀巢的大力支持,我们通过协同联动实现11.11好物节提前10天完成备货!节日开始以来,雀巢各品牌销量持续冲高,快速破亿,实现比去年同期生意翻番,增长达110%!客户下单后京东物流快速响应,24小时内出仓率高达86%,第一时间将极致的购物体验带给我们的消费者。

  同样在大促期间,在备受考验的大家电行业,京东物流也助力商家再创新高。通过精细化运营和及时响应,京东物流将格力入仓平均时长缩短了50%以上,大大提升了其供应链效率,助力格力在11.11实现7分钟破亿的亮眼成绩。珠海格力电器股份有限公司格力计划管理负责人施小沙表示: 双十一大促,各品牌商都在抢库容,因为有京东物流,预约、卸货都不再是痛点,100%保证了货入仓直接形成销售,开启了京东平台无忧供应链里程碑,感谢京东物流。

  今年11.11,京东物流与雀巢、格力、蓝月亮、OPPO、蒙牛等来自消费品、家电、生鲜、居家、服饰等众多知名品牌商携手,共同创造了大促期间的不斐成绩。通过回访,此次11.11大促客户对京东物流的整体运营保障满意度高达95%,上百家客户更是特意发来感谢信,并表示期望与京东物流展开更为深度的合作。

  无界零售下,京东开放物流的新势能

  事实上,在过去一年中,京东物流已经呈现出全新的局面,商家纷纷与京东物流展开合作,这其中既有雀巢、达能等世界500强企业,也有创维、格力、蓝月亮等民族品牌,而同时在多个电商平台开店,并且在数量上占绝对优势的中小商家也使用了京东物流的多样服务。前不久,京东物流还与空军后勤部结成战略合作,军队物流的高标准严要求再次印证了京东物流的服务品质。

  新客户的大批涌入,不仅是业务量的增长和商业边界的扩展,更意味着角色的转换,京东集团副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟认为,“开放以后,京东物流改变的不止是业务,而是从心态到服务能力的全方位改变。”

  随着第三方商家的平台数量越来越多,京东物流将会服务的客户或许是无界零售场景中的任何一个用户、渠道、商家或品牌商。它们的规模可大可小、SKU数量可多可少、业务需求可繁可简。客户属性千差万别,用什么样的原则去服务?唐伟的答案非常简单直接:无论是哪一种情况,京东都要去提供随需而变的服务,符合每个客户的独特需要,从而实现成本、效率、体验的最优组合。他举了个例子,某大型品牌商家原先有几十家物流供应商,整体物流费用超过3亿,与京东物流合作后,一年下来,其供应链管理人员减少了60%,物流成本下降了30%以上,相当于每年节省1亿元。

  商流的转化,才是京东物流的核心价值

  目前,京东物流已经针对不同行业的供应链特性和差异,提供了库存共享、VMI、系统动态质押等一系列个性化的行业解决方案,解决了商家的种种供应链管理与运营成本等难题。在服装行业,京东物流与李宁合作,通过一盘货管理,帮助其解开“库存”死结;在图书行业,京东物流与罗辑思维合作,通过三仓实现对全国的覆盖,提升效率;在消费品行业,京东物流与良品铺子合作,为用户提供处于最佳口感期的商品,其配送时效也提升了301%。

  节省物流成本只是基础,提升用户体验及创造商流的转化才是京东物流的核心价值所在。唐伟认为,“通过京东的大数据等技术手段,让商家实现更精准的营销,减少库存成本,大幅度提升他们的销量,甚至在最小货品储备的情况下,能够投放到更多对应的区域,从而实现商贸物流的效率,这正是我们现在所追求的。”

  “11.11”对京东物流而言,是开放后的第一份试卷,第一次练兵,可以说是成绩斐然。唐伟也相信,在未来三五年内京东物流可能会有一个比较大的变化,在技术的加持下,京东物流的效率比现在还会有一个提升。可以预见的是,随着京东物流开放战略的不断深化,将为整个商业社会的供应链升级带来新势能。

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【纠错】 责任编辑: 凌纪伟
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