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饱受争议的罗永浩

2014年09月05日 08:50:24 来源: 经济参考报
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  从卖电脑配件,到做英语老师,再到做学校校长,现在又大跨步做手机……对于“不务正业”的指责,罗永浩从来都不以为然。这位前著名英语老师说,西方人一生换几份或几十份工作是很正常的事情,英语里甚至找不到和“正业”对应的词。

  事实上,罗永浩身上从来不缺新闻。为了维权,他在西门子总部门前砸冰箱;为了推广产品,他把发布会办成了单口相声。8月27日,由于质疑王自如手机测评的公正,罗永浩约其网上对质,再次成为“创造”新闻的热点人物。

  而就在短短几天时间里,罗永浩和王自如的对质视频播放量已超过670万次,基本与Sm artisan(罗永浩创立的手机品牌)发布会视频播放量相当。通过一场万众关注的舌枪唇剑,罗永浩和他的手机品牌又一次抢到了科技头条。

  Sm artisanT 1,这款昵称叫做“锤子”的手机,就像罗永浩本人那样充满争议。

  “我也不想没风度”

  采访罗永浩,是在他与王自如对质后的第二天。认为王自如测评抹黑Sm artisan,愤怒的罗永浩提出要和王自如对质。于是,便有了被称为“科技界春晚”的对质。这段长达3小时的视频,三天的点击量超过670万次。

  “我也不想没风度”,谈起缘由,罗永浩仍愤愤不平,“作为大众消费品企业,被人说三道四很正常。但如果是蓄意黑我们,而且影响很恶劣,作为企业负责人,我只能反击。”虽然经常自称企业负责人,但罗永浩还是喜欢别人喊他老罗或罗老师。

  今年7月,可能是锤子科技最困难的一个月:一方面,消费者预订后,迟迟不见发货;另一方面,品控和良品率一度让罗永浩揪心。

  内外交困之下,锤子科技不仅取消预订金,罗永浩也在微博上道歉,并说明最新进展。用他的话说,就是“每天到工厂盯产能,急得热泪盈眶”。

  “直到今天,产能问题仍是我最苦恼的事。问题出在几个关键元器件供货上,但厂家已经承诺尽最大努力,帮我们挽回以及承担损失,我们还能说什么呢?”谈及产能,罗永浩很是无奈,“不过,你看微博上晒手机的人越来越多,这说明产能问题正在缓解。”

  之前网上流传的消息称,Sm artisan良品率只有60%甚至更低,一度引发业界和公众质疑,但此时罗永浩并没有回应。

  如今面对《经济参考报》记者关于品控问题的提问,罗永浩则颇为自信,“Sm artisan的质量管理算得上非常严格,目前锤子手机的良品率能够达到90%以上。之前网上的传闻,基本是以讹传讹。很多报道的媒体或者自媒体,其实根本没有进过工厂或看到产品。”

  据记者了解,近几个月来,各地的Sm artisan线下体验会陆续开展,罗永浩本人也时常在微博上转发活动海报。但令人惊讶的是,这些活动均不是由锤子科技发起的,而是由各地消费者自发组织的。从场地费用到活动策划,再到统一的海报设计,都由“锤粉”(锤子科技的“粉丝”)负责。

  “锤粉”的热情,显然是罗永浩信心的重要来源。“锤粉”甚至有一句“狠话”———“你们负责认真,我们帮你赢”。

  一款创立不过两年、发布不过三个月的手机,靠什么吸引用户,这些“锤粉”又是什么人?

  罗永浩表示,从数据上看,目前Sm artisan基本以前iPhone用户为主,且集中在北上广深等一线城市。

  一 位 锤 子 科 技 的 工 作 人 员 告 诉 记 者 ,Sm artisan线下体验会很有意思,虽然大家是以体验手机聚在一起的,但“锤粉”交流后,发现大家共同爱好很多。显然,锤子手机的用户是一群比较相似的人。

  “对用户体验的追求没有止境”

  相比英语老师“老罗”这个称谓,产品经理的身份是罗永浩本人最为在意与看中的,却也是公众最为陌生的。

  一位锤子科技的员工告诉记者,他之前做了7年的手机评测,但是在和罗永浩交流后,他发现罗对手机的了解远超他的预料,“所以,我才加入了锤子科技”。

  虽然比一般人更了解手机,但罗永浩毕竟不是科班出身。在发布会上,罗永浩也不乏自嘲地称自己为“技术人员的吉祥物”。

  就在今年8月初,当锤子科技C T O钱晨等五人看了王自如的视频后,告诉罗永浩问题比较严重。当时还在富士康的罗永浩看完视频后,给他们回复的短信是,“没你们说得那么严重吧?”直到后来,五位资深工程师反复解释后,罗永浩才下定决心,要和王自如对质。

  在技术方面,罗永浩基本是放手的,“写代码和硬件实现方面我不懂,但软件设计和产品设计都是我在抓。”

  作为产品经理,罗永浩更在乎设计,尽管他本人看起来有些不修边幅。“对用户体验的追求没有止境”,他在演示锤子手机时如数家珍。在谈到手机流畅性时,罗永浩滔滔不绝地介绍他们是如何实现的,从软件的设计讲到细节的优化,如果不是记者打断他的发言,几乎又要上演一场产品发布会。

  事实上,员工眼中的罗永浩远没有传闻中那么有趣,很多时候反而会显得有些严肃。有段时间,锤子科技微博团队曾想发些关于程序员的段子,活跃气氛,但被罗永浩制止了。他的理由是,公司中不能出现“程序员”这样的称呼,应该叫“软件工程师”或“工程师”,这是一种尊重。

  对技术的尊重,不仅体现在“称呼”上。锤子科技为不少工程师都配备了价值上万元的坐椅,以减缓久坐的压力———这是连罗永浩自己都没有的待遇。

  虽然一直标榜蔑视规则,但对于认同的规章,罗永浩则有着异乎寻常的坚持。在手机发布会开始前,锤子科技因多放了一遍背景音乐,便多付了些版权费给音著协。虽然不少人认为这是炒作,但在锤子科技内部,尊重版权确是铁律。“所有的软件、字体、素材都有授权,有时一个小素材因为找不到版权方,我们宁可自己动手画一个,也不会上网直接拷贝。”锤子科技的一位员工说。

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