海尔集团轮值总裁周云杰表示，“创新就是用别人没用过的办法解决用户的问题，创新资源全球共享”。企业是一个创新的平台，所有人共同组成无数创客群体，全员创新、创造和分享价值。用户不再是被动选择产品，应该参与到企业管理中，参与到企业研发、制造、营销中，企业平台也可以为用户提供个性化定制服务。