国美也要卖黄金了！日前家电零售行业巨头国美要跨界卖黄金的消息给业界带来了不小的震撼。事实上，去年老凤祥等多家上海金店涉嫌“价格垄断”被查，已经让人们对黄金的“暴利”有所非议，而国美“多边金都”的上线率先抛出的低价杀手锏以及国美强大的平台优势让不少业内人士感慨“狼来了”，甚至认为这将是传统黄金卖场的“终结者”。
国美军团进军黄金产业，到底是否真的有“三板斧”？其给业界带来怎样的挑战和震撼？对于素爱买金的“中国大妈”来说，是否意味着更多的福利和更好的服务？本报记者走访了市场并采访了相关人士，试图给相关问题寻求一个答案。
国美：成功经验复制到黄金领域
作为国美控股集团旗下在黄金销售领域的重要布局和延伸，日前上线的多边金都“一站式购金”平台担当着重要使命。据称，其首期投资就多达10亿元，将黄金珠宝行业的“全产业链整合”，并借力“线上+线下+移动”集合的“全渠道”营销模式，让“真金低价”可以飞入寻常百姓家。
据悉，消费者可以通过四种方式实现“一站式购金”：线上预订、线下取货；在线下直接用线上支付手段；手机移动端支付、金都快递上门；线上购买后，在店面退换货等。
多边金都投资事业部总经理孙吉光告诉南方日报记者，除了在线销售平台，目前多边金都在北京有两种实体店的形式：第一种实体店是金都荟馆，只在每个周末向顾客开放；另外一种是多边金都实体店，第一家实体店最快在今年下半年开业，选址计划在北京的西三环。
多边金都总裁英池则对外界表示，这个模式一旦成功，将迅速扩展线上平台，并在全国城市复制实体店，把“体验式”概念推向全国。
不过相较于这种模式和规划而言，最先给业界和消费者带来震撼的是其价格。目前黄金零售已进入白日化竞争的微利局面，有业内人士称，行业的平均利润率只有1%—2%，如何既能优惠消费者又能长期维持盈利模式是困扰黄金零售行业的老大难问题。
而多边金都对外届透露的信息则是其投资类产品的工费是其他品牌的一半，首饰产品普遍低20元/g-30元/g。多边金都的相关负责人在接受南方日报记者采访时进一步解释了其定价体系，“万足金的价格只是在当日基础金价的基础上，增加4-6元的工艺费。首饰金方面，我们要比价格最低的品牌每克再低10-15元。”
对于如何做到“真金低价”，英池表示，一是“薄利多销、让利于民”，并不追求产品毛利有多高，而是市场规模。只有价格降下来，规模做上去，才会赢得市场的认可，企业才能上规模。二是“集中采购、规模效益”，致力于全产业链整合，通过联合全球最具实力的黄金、珠宝供应商，通过批量化生产降低成本，把研发、设计、工艺、制造成本摊薄获得更低的加工成本；再通过在线发售，这一准工厂直供的模式，确保了消费者的最大利益，供应商也获得了较大的订单和良好的效益，可谓三赢。三是“精细管控、成本效益”，国美有28年的零售经验，具备高效的供应链管控能力和先进的ERP系统，获得了最佳的集约化供应链模式，省去了中间环节和单位成本费用，最终实现亲民的价格。
业界：或给传统黄金卖场带来巨大冲击
对于国美集团进军黄金市场的一系列动作和举措，著名黄金评论员肖磊在接受媒体采访时透露出忧虑之色，其认为，多边金都的模式，将给传统黄金卖场带来巨大冲击。广州市京鑫贵金属有限公司有关负责人朱志刚也表示，国美将价格战从家电行业引入黄金市场，对行业来说将带来“灾难”。
的确，在实体零售业低迷，消费景气度下降的情况下，黄金珠宝类商品是不少传统百货和购物中心的重要支撑。而每次金价下调，都给百货零售业带来不少的业绩，广州广百百货等黄金销售能手在黄金周业绩盘点时，都将黄金珠宝类产品作为业绩亮点突出。
而据中华商业信息中心发布的相关信息，2013年，全国50家大型零售企业金银珠宝类商品零售额同比增长27.3%，增速较2012年加快16.4个百分点。而如果扣除金银珠宝类，2013年全国50家零售企业零售额同比增速将降至7.4%，较2012年的下滑幅度拉大至2.8个百分点。
东山百货的相关负责人戴崇业在接受南方日报记者采访时表示，“国美的加入，其实是一件好事，对于消费者而言，始终是多了一个购买渠道。”不过他认为，在短期内，其对传统黄金销售渠道的影响可能不会太大。因为黄金消费，消费者还是很看重品牌和信誉度的，其对品牌商家的认知有一个慢慢接受的过程。
他还表示，“国美是以家电起家的，而黄金这样一个比较特别的商品，跟家电有很大区别，他必须要慢慢去培育这个市场。更何况去年四月中旬，黄金价格暴跌，随后又经历几轮价格波动，消费者已经趋向理智，不会再过于冲动。所以，国美现在进入这个圈子，也是一个挺考验的时间段。”
对此，国美的相关公关人士表示，“我们不是在抢谁的饭碗，也不是在跟中国黄金叫板。而是这个行业有服务上的缺陷，我们是想用这个大平台的模式来弥补服务和产业链上不足的地方。”
消费者：过半受访者买金钟爱实体店
国美跨界卖黄金，消费者的反映如何呢？
一位在广百百货选购黄金手镯的杨小姐告诉记者：“购买黄金我一般会看当日的金价是多少，在这个基础上比一下各个品牌的价格。然后，还要看是不是我喜欢的款式。我觉得买黄金还是在实体店买比较好，亲眼去看会比较放心。我不知道国美开始卖黄金了，如果真的比其他便宜我会去了解一下。”
同样在选购珠宝的市民王先生的态度则截然不同：“上网买黄金我总觉得不可靠，谁知道这些黄金是真是假？国美比较便宜也不会去买，他们不是卖电器的吗？什么时候转成卖黄金啦？它原本也不是做珠宝买卖的，现在转来卖黄金不太专业吧？我买黄金还是相信一些信誉较好的商家，起码他们的品质有保障嘛。就像我在周生生买金饰，你在其他的网站购买的话，谁能保证这就是来自周生生的呀？所以我是不会上网购买贵重物品的。”
在摩登百货岗顶店购物的李阿姨则表示：“当然是黄金越便宜，越会去买啦！我女儿就曾经在一家珠宝的网店买过黄金，一开始我是不相信它的质量的，然后拿去验发现是真的，所以我觉得网上买黄金应该没问题。不过像我们这种上了年纪的人，一般都会去实体店里面购买，比较方便嘛。”
记者随后又随机采访了多位消费者，发现多数消费者在购买黄金的时候会考虑价格和品牌两个因素，一般会选择金价较低的时机买入，并选择品牌信誉较好的商家。其中过半受访者认为，购买黄金还是选择实体店较为稳妥，在线下购买高价物品会更有安全感。
专家：对市场影响不大
“国美看好黄金市场，并从事黄金业务，我觉得对行业发展来说是一个好事，会促进行业竞争和健康发展。”广东省人民政府参事，广东南方黄金市场研究院院长甄伟钢在接受南方日报记者采访时如是表示。
但对于不少业内人士担忧的国美跨界会给传统黄金卖场带来很大冲击的说法，甄伟钢表示不必过分担心。
他分析，中国黄金珠宝行业，从1984年开始起步，在2003年之后正式开放。经过十几年的发展，我国的黄金市场已经是充分竞争，譬如，几乎所有的国有商业银行都参与了黄金市场，因此这个行业并不存在垄断。
“但每行有每一行的规矩，也有自己的特色。在那么多商业银行、黄金投资公司和黄金珠宝机构存在的情况下，国美选好自己的方向，并持续发展，也是个不小的挑战。用卖电器的模式去做黄金，我认为是这个是有问题。”
甄伟钢还告诉记者，“我在这个行业待了这么多年，在广州市场看到很多新加入的品牌打价格战，譬如比某主流珠宝品牌的价格要便宜30多元，但能做下来的不多，最后都跑了。”
他还表示，移动互联是今后的发展方向，很多行业都会受到冲击。但我认为网上买珠宝，也是需要一个认知过程。消费者购买黄金首饰更重要的是体验，品牌价值等。
对于今年的黄金价格走势，甄伟钢判断，今年国际金价会承接去年的态势，总体会走弱，但不会跌得很厉害，不会像去年的30%那么多。国际金价基本会在1100美元/盎司-1500美元/盎司的区间波动。他建议有买金需求的“大妈”可以适当逢低买入。
■链接
多品牌金价统计（3月25日）
国美多边金都：万足金投资金条 265元/克
东山百货：投资金条265元/克，首饰千足金318元/克
广百黄金：首饰千足金315元/克
周大福：投资金条300元/克，首饰千足金335元/克
周生生：工艺金条324元/克，首饰千足金334元/克
六福珠宝：工艺金条324元/克，首饰千足金335元/克
金至尊：工艺金条324元/克，首饰千足金335元/克
南方日报记者 于冬雪 实习生 陈嘉瑜
