新华网北京3月10日电 3月10日，全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰做客新华网2014全国两会特别访谈，就海尔打造平台化、智慧生态圈以及如何引入互联网思维、提升品牌价值等方面与网友在线交流。
海尔正在从传统企业向互联网转型中，谈到建立以企业为主体的创新体系时，周云杰表示海尔转型主要立足于三方面：一是企业平台化，二是员工创客化，三是用户个性化。企业平台化转型，指的是在互联网时代用户不再是消费者，而是一个产销者，利益攸关方都可以参与进来。平台是快速配置资源的框架，可以使一流资源无障碍进入到这个平台，它的目的是为创造更大价值，所以这个平台是一个无边界的平台，很多资源就可以在上面创新。
周云杰称任何的员工，不仅是海尔在册的员工，包括互联网在线员工，也可以是用户，共同组成无数创科群体，就是全员创新。每个群体在这个企业平台上创新，创造它的价值，而且分享它的价值，员工也可以持股，企业就是一个孵化器，这样激励全员进行对市场的创新。服从于用户的个性化，用户不再是被动选择产品，应该参与企业管理里面来，可以参与企业研发，可以参与制造，也可以参与营销，企业平台也可以为用户提供个性化定制服务。周云杰强调，海尔的转型就是要真正实现用户的个性化。
在谈到具体操作层面时，周云杰举了一个例子。企业的市场人员发现一个需求，全国各个地区水质状况不太一样，水的指标情况也不一样，市场人员提出一个创意，开发一个水路盒子监控水质，让用户能够监测到自己家里的水质情况，喝到健康的水。这个创意，由海尔提供创业资金，吸引了很多中外专家参与到这里面来，形成一个群体，为了一个共同的目标，就是让用户喝到健康的水。也就是由企业提供一个平台，吸引各方力量来进行创新。
