优质服务 赢得客户

衡阳联通 优质服务 赢得客户

　　在当下各行业产品质量非常接近，产品优势不明显的情况下，只有优质的服务才能赢得客户、才能赢得口碑、才能获得长远持续的发展已成为各行业共同认同的行业生存准则。衡阳联通秉承着这一理念，不断提升服务，赢得客户信赖。

　　一说到衡阳联通，肖先生永远是竖起大拇指的。从记者采访了解到，肖先生是iPhone合约计划的客户，有次出差不小心把手机弄丢了，怕别人捡到乱打电话，于是马上联系自己的客户经理，请他帮忙做报停机处理。客户经理知道肖先生在出差，担心他没有电话使用，主动提出帮他补卡，并把卡寄给他。并且耐心地为他讲解手机遗失后需要办理的一些手续和注意事项。提醒他要带上相关的证件去营业厅申请重新捆绑串码，可以继续享受话费赠送。可是他当时在外地出差，一时半会回不来，客户经理就主动提出帮他代办。请他把相关证件传真过来，串码绑定新手机后主动联系他告知绑定成功，之后的话费返还不受影响，并细心地提醒了他以后要注意机卡匹配使用。

　　肖先生激动的说到：“为了表达我的谢意，我回来后特意请他吃饭，但他都委婉，还说这是应该的！”叫我怎么表达我的感谢好呢！

服务工作是一门学问，更是一门艺术。只有不断的完善细节，做到比别人更用心，才能真正的赢得客户信赖。