岳阳联通3G玩家俱乐部 3G时代让我们畅享便捷生活

　　3G时代来临，越来越多的人使用手机上网、发彩信、视频电话，这种数据业务快速发展将带来移动通信网络的不断扩容；无论是在线看电影还是在线音乐，都是一大享受；通信终端越来越丰富和智能化，手机像微型电脑，随时随地上网冲浪。通过通讯手段及设备能实现的功能和娱乐将越来越丰富，对终端消费者充满了诱惑。于是，岳阳联通“3G玩家俱乐部”应时而生。

　　到目前为止，岳阳联通先后在岳阳市、君山区、云溪区、岳阳县、临湘市、华容县、平江县、湘阴县、汨罗县等地区建立了12家“3G玩家俱乐部”，面向持有WCDMA 3G终端的用户提供数据业务体验、安装应用服务。在这里，可以为客户提供软件下载、真机试用及联通网上商城的产品推荐、手机使用技巧、精彩3G应用、应用心得交流的讲座培训、娱乐互动等服务，向客户们展示科技为人们的生活方式带来的改变，做到对用户的贴心式服务。

　　岳阳联通的3G玩家俱乐部不断拓展俱乐部服务领域，已建成运动、影迷、车友等俱乐部，客户经理定期邀请玩家或VIP客户参与俱乐部特色会员活动。在这里，用户可以享受各种服务渠道提供的3G最新资讯服务、3G新业务优先体验和新产品优先使用的机会，还有专业的3G服务专家，提供手机软件、美容服务和应用指导，而会员还可以享受手机配件优惠购买、好礼积分兑换、俱乐部会员特色活动等个性化服务。还有每周的3G讲堂，可教会用户手机操作、推荐热门软件，甚至走进企业开设专门课堂；更有愤怒的小鸟、“切西瓜”游戏PK等常态化游戏大赛层出不穷，充分激发了俱乐部的活力。

　　异网亲情化服务影响、打动客户，俱乐部不断邀请异网客户，免费提供手机贴膜、清洗、软件下载、体验畅快的WCDMA网络和实用有趣的应用等服务，体现了3G网络的移动性、便携性，形成差异化感受，女儿在国外的王女士说：“用了iphone4二年了，一直就是打电话发短信，觉得也挺可惜的，也想找个机会试试手机的新用途，但一直没有实现，没想到竟然可以帮我跟国外的女儿FACETIME，真是没想到，这比电脑还方便。”“润物细无声”，细微的、体贴的特色服务引起了用户的共鸣。

　　而客户谢先生从2009年选择联通服务，现在已经是岳阳联通公司VIP金卡用户。他称，近几年，岳阳联通公司用户群体不断壮大，做为一个联通用户，感受到了岳阳联通的不断变化，现在的岳阳联通，给用户提供的不仅仅是优质的通信产品，更有便捷优质的服务，举个很简单的例子，以前缴费必须要到营业厅，现在只需一台电脑或在手机上可以直接缴费，省时省力还省钱。以前拿台新手机使用之前自己还要好好研究一番才能把手机功能的三分之一摸索明白，现在只需到联通的3G玩家俱乐部，提出自己的需求，3G服务专家手把手的给您教，半个小时基本就能全搞定，让你轻轻松松的就能玩转3G。“现在的岳阳联通，更多的是站在用户的立场上做产品，做服务，我觉得很贴心。我一定会继续支持岳阳联通。”

　　岳阳联通相关负责人表示，3G玩家俱乐部已成为了3G知识宣传和普及的示范点，用户感受到丰富多彩的手机应用给工作和生活带来巨大便利，增强了对俱乐部的感知度和认同感，宣传了企业产品、树立品牌形象，赢取用户的好评及忠诚度。 （刘荣荣）