天津联通塘沽分公司成立客户响应室，提升客户宽带使用体验

　　2012年7月，天津联通塘沽分公司从客户宽带业务需求出发，梳理内部管理，简化工作流程，成立客户响应室，旨在进一步提升客户宽带使用体验。客户响应室成立后，由天津联通宽带专家为用户提供宽带服务，通过电话指导用户自行解决客户端故障，提高宽带故障处理效率。同时，经过工作人员的电话指导，更多用户掌握了宽带使用的基本知识，提升了联通宽带服务体验，受到用户的普遍认可和高度赞扬。