12321网络不良与垃圾信息举报受理中心与中国互联网协会反垃圾邮件(信息)中心联合举办的第二十六次《中国反垃圾邮件状况调查报告》显示，2011年三季度，“欺诈类”、“网站推广类”、“病毒类”是用户邮箱中收到垃圾邮件的主要内容。其中63.6%的被调查者收到过“欺诈类”的垃圾邮件，环比降1.4个百分点，仍居首位。居二、三位的是“病毒类”和“网站推广类”，所占比例分别为41.9%和40.8%。与上季度相比，病毒类垃圾邮件增长2.5个百分点，网站推广类垃圾邮件下降5.7个百分点。

　　在用户所收到的垃圾邮件内容中，用户最为反感的内容仍是欺诈类和病毒类，明显领先于其他选项，这与上季度调查结果一致。共50.9%的用户选择了最反感“欺诈类”或“病毒类”，其中有26.0%的用户反感欺诈类垃圾邮件，比上季度下降3.1个百分点，而反感病毒类垃圾邮件的比例则上涨3.2个百分点，有24.9%的用户反感。

　　“网站推广类”排在第三位，反感比例为9.0%。之后依次是“反动、政治谣言类”、“违法出售票、证类”、“妨碍公共安全、出售违禁品类”、“IT产品推销类”、“色情、暴力类”、“教育培训类”和“互联网服务类”。

　　病毒类垃圾邮件不仅影响用户邮箱服务感知，还可能带来电脑崩溃等恶劣影响，反感比例明显上升，应引起电子邮箱服务提供商的注意。

　　调研背景及相关介绍

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　　2011年第三季度中国反垃圾邮件状况调查活动由中国互联网协会组织，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心与中国互联网协会反垃圾邮件(信息)中心联合举办。本次调查为第26次调查，于2011年10月18日圆满结束，主要反映2011年三季度中国邮箱用户对垃圾邮件的感受。本次调查共取得问卷4018份，经过严格筛选，共取得有效样本3993份进行统计分析。