“市场部就是花钱的部门。”这可能是让很多CMO(首席营销官)都非常委屈的说法。近日IBM发布的《2011年IBM全球首席营销官调研之中国洞察》显示，CMO已经在想办法纠正人们的这一错误看法。与此同时，面对对市场营销影响不断加大的社交媒体，CMO正积极应对。

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据了解，IBM商业价值研究院对营销领域进行深度调研，首次发布了《2011年IBM全球首席营销官调研之中国洞察》，为CMO在面对数字化时代转型时提供参考。报告显示，全球的企业营销负责人已经认识到，他们与客户的互动方式发生了重大的转变，评估营销的标准也在发生变化。

除了舆论压力，不断增加的财务压力也使得CMO不得不通过量化分析营销活动，来增强营销职能部门的可信度和效率。

报告显示，63%的CMO认为投资回收率(ROI)在未来3~5年内将成为衡量营销部门效能的重要指标，但他们中有一半人认为没有准备好可供评估的数字。