多数运营商只对多户共用设限
最后，记者拨打广东电信新闻发言人的电话，询问中国电信究竟对路由器上网持何种态度。该发言人以“对这方面的情况不了解”为由，表示暂时无法回答记者，“需要按程序由相关部门作出答复”。
但至少，一连串的调查已经显示，中国电信已经明确禁止多户合用一条宽带共同上网，并且积极予以封杀。而对于一户家庭多台电脑共享上网，电信方面虽然还没有大规模予以限制，但并不持支持态度。
此外，记者了解到，目前多数宽带运营商都禁止多户共用一条宽带上网，而没有禁止一户多机共享一条宽带。
相关链接
宽带路由器走俏市场
日前，记者在广州天河电脑城、太平洋数码广场等了解到，随着宽带用户的增多，路由器等网络共享设备日益走俏，销售火爆。
在电脑城一般的电脑配件店里，路由器、交换机、集线器以及带有路由功能MODEM等网络共享设备都可以买到。4接口的路由器价格一般在100－120元之间，在经过砍价后，一般的品牌甚至在100元左右就可以买到。而不断降低的价格又反过来刺激了路由器的销量。
太平洋数码广场一家店铺的销售员向记者介绍说，在使用共享宽带上网时，路由器稳定性和网速性能都很好，而且无线上网很方便，因此销路不错，“一天就可以卖出几台”。
观点对垒
限制宽带共享是否合理？
其实，除了广东之外，因共享宽带上网而引发的纠纷在全国并不少见，江苏、福建、湖北等地都有用户声称因为使用路由器而遭到了限速、封杀。只不过，在更多的情况下，很多用户搞不清楚自己的宽带问题是不是因为路由器而惹出的祸端。
在共享宽带的问题上，公说公有理，婆说婆有理，用户与宽带运营商各有各的利益，可谓各执一词。
运营商:不提倡宽带共享上网
在与电信部门的沟通中，多数工作人员都表示，电信不建议、不提倡用户使用路由器共享宽带，“一台电脑接一条宽带线，这样才能享受到最好的宽带服务”。
这种态度不难理解。毕竟，使用路由器共享宽带，尤其是多户共用一条宽带，不仅占用运营商的网络资源，也影响其收入。
“其实，几台电脑合用一条线上网也有一些不好的地方，比如网络速度不稳定、容易掉线等。”一位业内人士认为，除了上网的体验下降之外，几户人家共享上网虽然可以省些钱，但也带有一定的风险，“比如其中一用户上网做了点什么违法的事，公安部门只会查到宽带的登记用户头上，惹来一堆麻烦。”
用户:买你一度电管我接几个灯泡
在记者的随机调查中，很多宽带用户都对运营商限制路由器表示惊讶。“我用路由器共享上网很久了啊！”“我上网好几年了，一直是几个人接一条线啊！”对于可能遭到的“封杀”，多数共享宽带用户都表示强烈反对。
目前，同时拥有二三台电脑的家庭已不足为奇，而让用户家里每台电脑都报装一条宽带也不现实。因此有用户指出，限制一户多机共享宽带的做法是运营商为了自己多收钱的“霸王条款”。
一位网友说，用户租用了1M的带宽，运营商也不会因为共享的电脑多了就把带宽提高到2M，所以可以视为都是付了费的，“如果导致上网速度变慢，那也是用户自己的事情。”
反对用户普遍认为，用户既然租用了一条宽带线路，就有权支配其如何使用，运营商无权干涉。有用户还打了个比方说:“我买你一度电你还管我接了几个灯泡？”
记者观察
企业应为用户作出必要让步
运营商不太愿意就路由器的问题公开表态，这本身就是耐人琢磨的，它至少表明，运营商并不愿意公然站到用户的对立面。
至于限制路由器有没有道理，这是另外一回事。多台电脑共享一条宽带上网，肯定会占用更多的网络资源，并且影响运营商发展更多的用户。总体而言，它肯定是让运营商利益受损的。
不少网友认为，“我买你一度电你管我接几个灯泡！”“我租你一条线路，你管我接几台电脑！”表面上看，家庭用户报装了水、电、气乃至电话之后，接几台终端设备，那完全是用户的自由。但实际上，情况并不完全相同。水、电、气和电话都是按照流量、使用量计费的，用得多交得多，如果宽带也是按流量计费，这些争论也就不存在了。
但是，宽带是按时间计费或者是包月的，问题就变得复杂多了。这意味着，一条宽带被使用得越多，用户的收益越大，而运营商的收益就越少，矛盾也就产生了。
多户共享一条宽带的情况比较容易理解和处理，毕竟，无论是水、电、气还是其他基础服务，都是一户一表、按户计费的。何况宽带入网协议中也有明确的约定，用户“不得同时提供给第三方使用”。而用户自己家里如果多台电脑使用一条宽带同时上网，要封杀似乎就没有什么道理了。
用户要维护用户的利益，运营商也要维护运营商的利益，这都无可厚非。但在双方利益发生矛盾、冲突而又事先没有约定的时候，该以哪个为重、哪个为先，这就需要好好思量了。
以用户利益为上，这不是一种口号、一句空话。当利益冲突发生时，企业作出必要的让步、妥协甚至牺牲，这才是全心全意为用户服务的体现。退一步海阔天空，以用户利益唯先的企业，才会得到用户的尊重，有更大的发展空间。（巫伟
刘泉）
