香港（资料图片）
香港《文汇报》日前刊文指出，零团费旅游团弊病多拖累香港旅游业。文章指出，由于没有基本的团费收入，旅行社唯有安排旅客疯狂购物收取回佣填数，游客被无良导游与“黑店”“痛宰”的新闻经常见诸报章，香港旅游业因而蒙污。
报道指出，从事导游工作二十年的梁先生向记者批露，明知强迫游客购物是饮鸩止渴，只会自取灭亡，但为生计所迫只好屈从。在谈到接待零团费旅游团时他慨叹：“我们都笑自己是死老千！”更甚者要被迫垫付车资、为门票包底，旅行社又订下“按人头2500元”的消费目标，不达标者带团费免问，如此景况下，“业内稍有良心的早已转行，还在做的，为了钱就什么都说得出、做得到了”。 据梁先生透露，“零团费”大行其道令业界经营生态愈趋畸形，大小旅行社不单不收钱，更争相付出每人300元的代价向内地接待单位抢客，一旦成团即无条件提供食宿接待，目的只为游客在商店购物后可分得的丰厚回佣，“一般都会集中去售卖珠宝玉石、手表或贵价电子数码产品的店铺为主，行内有个不成文的规定，旅行社可分得消费额的3至4成”。
梁先生表示，旅行社早两年要求导游作出每名游客消费1200元的保证，今年目标已升至每人头“最低消费2500元”。导游一踏入商店，电话就响个不停，旅行社会即时致电追问情况，查询游客人均消费，如反应欠佳更会即时责备甚至威胁导游，“你表现不好下次好难再有团接”等说话迫令导游“努力”。
梁先生表示，入铺仅一小时，导游可能已接获10多个追踪电话，导游无奈下被迫将压力转嫁至游客身上：“你不得不不强迫游客买东西，不是你死就是我亡，导游都要开饭，个个都闹导游无良，但我们其实都是为势所逼”。他透露，旅行社明言“做不到的大可休息”，不达标者没有惩罚，但“由得你数星期甚至两三个月无团带”。
梁先生解释，导游带团的工资行内一般会押后45天才收到，加上接团时要为旅行社垫支如车费、司机工资等开支，往往未得酬劳已先付出数万元，但45天只为假定数，如导游为公司赚钱多，那薪水当然能够准时拿到，但“表现欠佳者”，薪金却会一拖经年，“曾有行家被拖数成年都追不回，加上垫支足足欠十万元”；梁先生透露，淡市期间，旅行社会要求导游预先购买大量景点门票“包底”，将风险转到导游身上，“反正门票甩手了，导游卖出与否与旅行社无关”。 （驻香港记者 张军勇）
